Overlap administrará a Universidade Claro e consolida sua aliança estratégica com a multinacional latino-americana

Tornamo-nos o principal parceiro de treinamento da universidade corporativa da empresa mexicana de telecomunicações líder na Colômbia, e uma das mais importantes da América Latina, com o objetivo de gerar um impacto mensurável na produtividade e no desempenho de todos os seus canais de vendas e relacionamento.
O projeto terá duração de três anos e envolverá 180 funcionários da Overlap Colômbia.

Continuamos a consolidar o posicionamento de nossa delegação na Colômbia e, a partir de agora, nos tornamos um parceiro estratégico da Claro Colômbia, a principal empresa de telecomunicações do país e uma das principais da região, depois de vencer a licitação para gerenciar sua universidade corporativa. Estamos assumindo o empolgante desafio de ajudar mais de 35.000 funcionários e parceiros comerciais e de relacionamento a enfrentar os desafios críticos da organização: liderança em crescimento e participação de mercado no setor, aumento da lucratividade e das receitas e ser a empresa de telecomunicações mais recomendada do país. O projeto envolverá até 180 pessoas da Overlap Colômbia e terá duração de três anos.

Para tratar dessas três variáveis estratégicas da empresa, fizemos uma abordagem baseada na seguinte equação: foco + valor + impacto + eficiência = resultados, com o objetivo de acompanhar a Universidade Claro em sua evolução, deixando de ser um instrumento de treinamento e geração de conhecimento para se tornar uma alavanca mensurável para otimizar a produtividade de seus funcionários e, consequentemente, a melhoria de seus negócios.

Formamos uma equipe multidisciplinar própria com especialistas em estratégia, aprendizagem, negócios, dados, analytics, vendas, relacionamento e treinamento, com cobertura em todas as regiões do país, que utilizará as mais recentes ferramentas tecnológicas do nosso universo de aplicativos BUGLUM: Dimensions, que avalia e mede o desenvolvimento de competências a partir de diferentes dimensões, e Reakt, um aplicativo que otimiza os resultados comerciais por meio da observação do comportamento humano. Eles criam uma rastreabilidade entre a geração de habilidades e aprendizado, a evolução de comportamentos e ações em campo e a obtenção de resultados, por meio de dados objetivos que permitem analisar as variáveis e estabelecer relações descritivas e até preditivas que favorecem os negócios.

Nas palavras de Álvaro Lucini, diretor da Overlap Colômbia: “Estamos entusiasmados com esse desafio e agradecemos a confiança da Claro. Nosso compromisso de considerar o desenvolvimento das pessoas como um veículo estratégico que gera um impacto real nos resultados do negócio é nossa promessa de valor que, temos certeza, levará a Claro e sua Universidade ao próximo nível”.