Gestão de Qualidade e Meio Ambiente

OVERLAP CONSULTORES EM MARKETING E FORMÃO SOCIEDADE LTDA, é uma empresa multinacional de consultoria que oferece soluções especializadas focadas no desenvolvimento de pessoas através de diferentes ferramentas de RH que possui um Sistema de Gestão Integrado com os seguintes serviços certificados segundo UNE-EN ISO 9001:2015, normas UNE-EN ISO 14001:2015 e UNE -EN ISO27001.

SERVIÇOS DE CONSULTORIA EMPRESARIAL E DE RH.
CENTRO DE TREINAMENTO NAS MODALIDADES DE TELEFORMAÇÃO E PRESENCIAL.

A Direção está consciente e assume o seu compromisso com a qualidade dos serviços, a satisfação de seus clientes e os requisitos ambientais de suas atividades, portanto a Direção estabelece os seguintes princípios de gestão:

  • Satisfação das expectativas de nossos clientes, e das partes envolvidas, em tudo o que se refere a realização de nossas atividades e sua possível repercussão ambiental.
  • Utilização da mesma como marco para o estabelecimento e revisão de objetivos em matéria de Qualidade e Meio Ambiente, definido no alcance, como base da melhoria contínua de suas atividades as quais o Sistema de Gestão está sujeito.
  • Manutenção da comunicação, tanto internamente como com clientes, fornecedores, Administração e outras partes envolvidas, em todos os elementos do Sistema de Gestão.
  • Proteção do meio ambiente minimizando os impactos negativos significativos no meio ambiente resultantes de nossos serviços, mantendo esses aspectos entre os valores adequados para garantia de qualidade e um nível adequado para a preservação do meio ambiente natural.
  • Cumprimento dos requisitos legais aplicáveis, os compromissos adquiridos com os clientes e todos aqueles regulamentos, normas internas ou diretrizes de atuação aos quais a empresa se submeta.
  • Avaliar e garantir competência técnica do pessoal, assim como estimular sua motivação para atuar na melhoria contínua dos processos relevantes da empresa atendendo aos princípios de qualidade e ambiente.
  • Garantir o bom estado das instalações e os equipamentos adequados de forma a corresponderem à atividade e objetivos da organização.
  • Garantir a análise dos indicadores de cada processo significativo, definindo em cada caso concreto as ações a serem realizadas com base nos resultados obtidos e esperados.

Estes princípios são assumidos pela Direção, que confirma que dispõe dos meios necessários ao seu cumprimento, concretizando-os e tornando-os públicos através desta Política.

A aprovação desta Política de Qualidade e Meio Ambiente exige que todas as pessoas e áreas mencionadas em toda a documentação SIG tenham a responsabilidade e obrigação de realizar as atividades que lhes são confiadas.

A Direção

04/11/2021