Metodologias ágeis no ambiente comercial

Como as metodologias ágeis estão sendo aplicadas no ambiente comercial?

De fato, a metodologia Agile está sendo integrada às diferentes formas de inovar e gerenciar projetos nas organizações, e o departamento comercial não é exceção. No entanto, devemos ter em mente que o Agile nasceu em ambientes de sistemas como uma forma de as equipes de projeto trabalharem para não ficarem presas à disciplina de ferro de gerenciar o cinturão de ferro: Orçamento, Tempo, Escopo. O Agile busca a possibilidade de ser mais criativo, mais rápido na tomada de decisões e livre para agir diante das iterações que surgem.

Para isso, é desenvolvida uma metodologia que integra elementos como Kanban, Scrum, Sprints e, é claro, a integração da criatividade por meio do Design Thinking.

Se usarmos esses critérios para remodelar ambientes organizacionais e torná-los ágeis, fica claro que também podemos fazer adaptações na área de vendas.

Aqui estão alguns exemplos:

• Grupos de trabalho que, trabalhando com Design Thinking, geram estratégias dentro da empresa (não exclusivamente na área comercial) para reforçar o papel do “cliente no centro”.

• Equipes multifuncionais cliente-fornecedor, integrando pessoas de Vendas, Trade Marketing, Logística, Finanças, para desenvolver tópicos como Gerenciamento de Categoria, Gerenciamento de Receita Líquida, cocriação de soluções.

• Desenvolver uma cultura de inovação na equipe comercial que apoie as melhores práticas e novas soluções.

• Revisão do sistema comercial para torná-lo menos rígido ou denso.

• Fortalecimento do Analytics nas capacidades da equipe de vendas.

• Uso de metodologias Sprint pelo diretor de vendas para tornar as reuniões de vendas mais interativas e “ágeis”.

• Fornecer à equipe de vendas ferramentas para seu próprio planejamento e também para reforçar a autonomia e a capacitação. Isso também envolve novos modelos de recompensa.