Assessment comercial: o que e como medir para obter sucesso

Uma avaliação comercial ajudará a atingir basicamente três objetivos:

• Aumentar os resultados
• Melhorar o desempenho do pessoal de vendas
• Reter os melhores funcionários, fornecendo uma ferramenta para identificar talentos

Portanto, o primeiro ponto ao projetar uma avaliação comercial é ter clareza sobre o que queremos medir e como faremos isso, analisando cinco aspectos principais:

• As aptidões, atitudes e motivações das pessoas
• Seus conhecimentos e habilidades

Em seguida, precisamos nos concentrar em como medir esses cinco aspectos. No modelo de avaliação de sobreposição, seguimos as seguintes etapas para obter essa medição detalhada:

1. Entrevistas pessoais
2. Testes de personalidade
3. Entrevistas de incidentes críticos
4. Acompanhamento
5. Um relatório final