Assessment comercial: qué y cómo medir para tener éxito

Un Assessment Comercial va a ayudar para conseguir básicamente tres objetivos: 

• Incrementar los resultados
• Mejorar el desempeño de los comerciales
• Retener a los mejores al constituir una herramienta para detectar el talento

Por ello, el primer punto a la hora de diseñar un Assessment comercial es tener claro qué queremos medir y cómo lo vamos a hacer, analizando 5 grandes aspectos:

• Las aptitudes, actitudes y motivaciones de las personas
• Sus conocimientos y habilidades

A continuación debemos centrarnos en cómo medimos esos 5 aspectos. En el modelo de Assessment de Overlap seguimos los siguientes pasos para lograr esa medición detallada:

1. Entrevistas personales
2. Test de personalidad
3. Entrevistas de incidentes críticos
4. Acompañamiento
5. Un informe final