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La Digitalización del Coaching Comercial

¿Cómo cambiará la forma de hacer coaching por los líderes comerciales tras la pandemia? Es bien sabido que una correcta acción de coaching requiere del trabajo codo con codo del manager y el comercial, de forma que el primero pueda analizar, dar feedback y hacer planes de acción ajustados. Pero también es muy importante que el comercial reconozca sus áreas de desarrollo y se comprometa con un plan bien marcado.
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La “última milla”: el elemento pendiente en los proyectos de Sales Enablement

Recientemente, las empresas están acometiendo proyectos de Sales Enablement (“Habilitación en Ventas”) o Sales Efectiveness (“Efectividad en Ventas”) con un único objetivo: poner todos los medios a disposición del equipo comercial para que dediquen mas tiempo a su actividad principal, estar cerca del cliente, y ganar eficacia en las operaciones comerciales.
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Sales Enablement Transformation by OVERLAP

Ya disponible nuestro artículo sobre Sales Enablement Transformation. Andrés Ríos, Director Comercial y de Marketing de Overlap, nos cuenta cómo conseguir resultados de negocio a través del Adaptive Learning.
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¿Sabes hacer sentir a tus clientes especiales?

En todas las épocas el cliente ha estado en el centro de cualquier campaña de marketing. Los procesos comerciales los productos, los servicios…han evolucionado de acuerdo sus expectativas y necesidades. En los últimos años, con la entrada en la escena de la tecnología, este escenario es aún más exigente y requiere una respuesta inmediata y de calidad.
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No creas nada…. Experiméntalo (Claves en la implantación de la sistemática comercial)

Cada vez es más común escuchar entre nuestros círculos cercanos afectaciones en el entorno laboral, que pueden ir desde pequeños conflictos entre colaboradores hasta tensiones personales, pasando por una disminución en el desempeño individual y de los equipos.
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Entrevista Mercedes-Benz España

Compartimos con vosotros la entrevista que Juan Carlos Conejero, Gerente de Automoción de Overlap, mantuvo con José Luis Fernández Acosta, director de Postventa de Turismos de Mercedes-Benz España.
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CRM como palanca de Aprendizaje

Hoy en día cada actividad comercial deja una huella digital, desde un cliente que entra en una web a consultar una información acerca de un producto, hasta una conversación con un asesor comercial o una demanda de servicio. Este volumen de información, disponible en el CRM, puede ayudarnos, manejado de forma inteligente, a definir perfiles de éxito y anticipar comportamientos de compra.
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Cómo desarrollar equipos de Ventas “Ágiles”

Hoy en día, el trabajo de los agentes comerciales dista mucho de aquellas llamadas en frío a los posibles clientes o del uso de hojas de cálculo para registrar las preferencias que un consumidor ha trasladado a su comercial de zona. Los usuarios demandan información y atención personalizada y pertinente.
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El coaching empresarial basado en datos de CRM incrementa las ventas un 11%

La información existente en los softwares de gestión de clientes se está convirtiendo en un input crítico para la mejora de las habilidades de los vendedores

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