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Proactividad en la venta: tips para provocar que nazca el árbol del interés en nuestros clientes

Para vender es necesario entender uno de los factores más destacables entre los comerciales de éxito, y que de hecho diferencia a un auténtico profesional de la venta: la proactividad. Ser proactivo es proponer diferentes alternativas al cliente, anticiparse y mostrar voluntad de ofrecerle temas interesantes.

Reactividad por lo contrario es únicamente responder a las preguntas de los clientes, cubrir las necesidades que piden, pero sin avanzar hacia nuevas aperturas. Es esperar a que tomen la iniciativa, y lo peligroso en este caso es que su interés se verá reducido cuando haya escasez de información o de propuestas. Ser reactivo es condenarnos cada día a vender menos.

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¿Y si el marketing comenzase después de la venta?

Con esta frase de Gauthier Peyrouzet se plantea una nueva alternativa rápida y eficiente para incrementar las ventas reduciendo las inversiones en el área comercial y en marketing. Referral Marketing consiste en aprovechar los clientes satisfechos para que ellos contagien proactivamente su felicidad a su red de contactos.