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Gestión por procesos. La importancia de los procesos en un Distribuidor hoy en día.

En un mercado automotriz dinámico, en constante cambio y altamente competitivo, los procesos se han vuelto un factor fundamental para lograr la diferencia en los resultados.
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Hacia la figura del socio consultor y otras conclusiones de la Convención Internacional de Banca y Seguros de Overlap

La intensa semana de trabajo vivida en la Convención Internacional de Banca y Seguros nos ha servido para analizar el presente y mirar hacia el futuro de la consultoría en el sector. Entre el 10 y el 14 de septiembre hemos trabajado para sacar el máximo partido del momento actual y enfocar de forma certera nuestras estrategias futuras, atendiendo a las tendencias que vienen y a las necesidades de nuestros clientes.

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¿Cómo se consigue la mejora de los procesos con kaizen?

Como os comentábamos en esta semana en el post sobre qué es kaizen, hoy queremos centrarnos en el cómo de esta filosofía. Kaizen debe implicar a toda la organización, desde los gerentes hasta los operarios y la opinión de todos es considerada de la misma manera. Siendo así, todos los implicados en un proceso lo analizan hasta definir el proceso ideal. Mediante la observación determinan las desviaciones existentes entre el proceso actual y el ideal y plantean contramedidas que son inmediatamente implantadas en el puesto de trabajo (Gemba).