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La Transformación de los Modelos de Aprendizaje

Conferencia sobre Customer Experience en Overlap Perú: haciendo tangible la experiencia

KPI'S - Negocio de Mentiras
Cuando se propone un proyecto de Sales Academy el tema de medición hace su aparición de manera inmediata... Hay quienes aseguran que "Gerenciar por indicadores financieros es un suicidio" ¿Qué opinas?... ¿Qué es esencial medir al inicio? y ¿Cuándo debemos medirlo?"

Medición del Impacto de la Formación: En busca del ROI
Cuantificar el impacto y rentabilidad de un plan de formación ha sido desde siempre una meta a la cual aspiran numerosas empresas. El valor que aporta la gerencia estratégica del capital humano a la organización es vital ¿Os imagináis por un momento conocer por fin la eficacia, la rentabilidad, sus beneficios y el retorno de la inversión de un programa formativo y/o de un Plan anual de formación? Una cosa queda clara: "Lo que no se mide no existe"

Claves para conseguir un buen ratio de aprendizaje
La medición de resultados de la formación en las empresas es una preocupación creciente y así lo refleja el Informe sobre ratios de Formación que ha presentado el Grupo de Responsables de Formación de Entidades Financieras. Desde Overlap analizamos el informe y exponemos nuestra visión para conseguir el éxito de los itinerarios de aprendizaje en los equipos de trabajo.