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Upskilling vs Reskilling

Con la llegada de la Inteligencia Artificial, la automatización y los constantes avances tecnológicos, muchos trabajadores consideran que necesitan invertir más en su desarrollo para no quedarse atrás ante tantas novedades. Se considera que hasta 2030, alrededor de 375 millones de trabajadores necesitarán incorporar nuevas habilidades a las que ya tienen.
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La venta perfecta

En el proceso de ventas es importante preguntarnos cuál es el target al que queremos llegar y la forma en que se va a llevar a cabo este acercamiento. Ya sean visitas comerciales, relaciones públicas o marketing.

Decálogo de tácticas de influencia

Seguramente todos en algún momento hemos comprado algo que no queríamos ni necesitábamos simplemente porque el vendedor nos persuadió para ello. En este caso, el comercial nos movió a aceptar su punto de vista y lo hicimos de manera voluntaria.

A menudo las personas nos influenciamos entre nosotros, pero solo ocasionalmente nos persuadimos. La diferencia entre ambos conceptos radica en la voluntad aplicada. Cuando influenciamos a otras personas no pretendemos cambiar sus actitudes o comportamientos, pero cuando intentamos persuadirles de algo, tenemos que poner todo nuestro esfuerzo para lograrlo, mientras que la otra persona puede sentir incluso la sensación de “ataque”.

Tanto si ocupamos una posición comercial de contacto directo con el cliente como si no, es imprescindible entender cómo ejercer influencia y por qué es importante. Las técnicas para ejercer influencia se pueden aprender y practicar, con el objetivo de desarrollar nuestras habilidades eficientemente y según cada contexto y persona.

Tendencia #9 de Aprendizaje y Desarrollo: Rol de innovación del área de aprendizaje

Las organizaciones muestran conciencia de la importancia de la innovación. Una herramienta para realizarlo es posicionar al área de Aprendizaje como palanca de innovación en la compañía. El área de Aprendizaje y Desarrollo presenta una posición clave en la generación de este Plan partiendo de un alto nivel de maduración.

overshots

Overshots: cuando el video y la cultura se alían para aprender online

Piensa cuántas cosas puedes hacer en 5 minutos: responder varios mails, cerrar una cita con un cliente, convencer a alguien de las excelencias de un producto, causar una primera y excelente impresión de tu empresa… Tenemos poco tiempo para aprender, y tantas cosas para hacer simultáneamente que necesitamos sencillez y practicidad. 5 minutos de tiempo libre son un lujo así que… ¿por qué no aprovecharlos para aprender algo más?