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Tendencias y evolución 2.0 en el sector de la Banca

Alfredo Fraile, director de Formación y Desarrollo de Banesto, ha expuesto en la Convención Internacional de Banca de Overlap las tendencias en la evolución de la Banca 2.0 y los modelos de Formación. El experto ha compartido sus conocimientos con los profesionales del sector de Banca y Seguros de la compañía, que esta semana se reúnen en Madrid.

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La Banca cambia de canal

No avanzar es lo mismo que retroceder. Éste podría ser el lema del sector cuando hablamos de multicanalidad, y es que la Banca ha apostado desde el principio por el uso de las nuevas tecnologías como vehículo para, en un primer momento, dar a los clientes el servicio que demandaban y, con el tiempo, explotar también el potencial comercial de estas herramientas.

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Mejorar el posicionamiento del sector, uno de los principales retos para la banca

El Foro de Banca que hemos celebrado en Barcelona ha reunido a representantes de algunas de las principales empresas del sector financiero. Un encuentro que hemos enfocado hacia las soluciones que se pueden ofrecer desde las áreas de negocio y recursos humanos para mejorar el posicionamiento de las compañías en el sector.

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Rol del empleado en las oficinas del futuro

El empleado de la oficina bancaria del futuro estará muy alejado del actual, que actúa de forma reactiva y que dedica gran parte de su trabajo a gestión operativa o colocar "productos" por campañas...

En este nuevo post, que sigue al de las características de las oficinas del futuro, analizamos a qué deberán dedicarse y cómo sus trabajadores.

 

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Los cambios, la diversidad y las personas

Ceno con unos amigos a los que veo con frecuencia y con los que siempre acabamos analizando el sector bancario, que actualmente se encuentra en un clima de fusiones, adquisiciones y transformación. Hablamos de cómo está afectando la situación al ámbito organizativo y a los equipos humanos...

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