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Análisis de Excelencia Comercial

El reto de la Transformación Digital, la irrupción en el mercado de los nuevos consumidores, la era VUCA, la Experiencia Cliente, el Employee Branding… sin duda, estamos viviendo un momento clave en la historia contemporánea del mundo empresarial. Para afrontar estos retos las empresas han iniciado una carreara por transformar y adaptar sus modelos organizativos.
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¿Qué tienen en común la venta y la samba?

Como directora que soy de Overlap Brasil, me encanta ver y participar de los carnavales de este país. Uno de los espectáculos más bonitos del mundo y con mucha historia y tradición, aunque a veces, mal interpretado y explotado. Viendo el desfile de las escuelas de samba en la avenida Marqués de Sapucaí (sambódromo de Rio de Janeiro), me llamó la atención la importancia que para toda Escuela de Samba tiene su batería. Para quien no lo sabe, las escuelas compiten entre sí, y son evaluadas en 10 categorías (enredo, armonía, batería, alegorías, maestros-sala e porta-banderas, etc...), ganando sólo las mejores en todas y cada una de ellas.
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El rol del Manager Comercial

¿Cómo garantizamos la implantación de las estrategias comerciales con la velocidad que requiere la evolución de los entornos de mercado? La diferenciación, la experiencia y el valor al cliente, la venta rentable, la omnicanalidad y digitalización de canales son puntos de la agenda estratégica comercial de todas las grandes compañías que se anticipan a la evolución de los mercados altamente competitivos.
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Ejecución Excelente en Punto de Venta

¿Sabías que más del 80 % de las decisiones de compra se acaban tomando o alterando en la tienda? Aunque los estudios de Shopper en Canal Moderno ( Hiper, Super, Discount) confirman que el 61,9 % de los compradores acuden al punto de venta con “lista escrita” y el 31,4% con “lista pensada”, estos mismos estudios revela que el 59 % de los shoppers acaba comprando más de lo que tenía en la lista. Además también es cierto que llevar estas listas no excluye tomar decisiones de marca, formato y número de unidades en el propio establecimiento.
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Apuesta por tu Modelo Comercial

Los negocios están cambiando a marchas agigantadas, no solo porque internet o la tecnología estén cambiando las formas de operar, sino porque están obligando a muchas compañías a plantearse quién es su cliente y quién es su competencia.
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¿Cómo mejorar la performance del equipo comercial?

¿Estás de acuerdo con que tener un equipo comercial de alta performance y profesionales comprometidos con la estrategia comercial es garantizar excelentes resultados a su empresa? Pero... ¿Qué haces para impulsar el compromiso? Tus vendedores son bien formados o piensas que vender es algo nato y no puede ser desarrollado?
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Comportamientos de Customer Experience que llevan al éxito comercial

¿Existe algún indicador de comerciales ligado al concepto Customer Experience directamente? Por supuesto medimos CSI, CE, NPS; pero siempre ligados a un servicio global, desde la compra de un coche, o actividades de Atención al Cliente. Por ejemplo: ¿Cómo consigue un Vendedor de un negocio B2B tener Fans para mejorar sus ventas?
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LA ESTRATEGIA DE DIGITALIZACIÓN DE LAS MARCAS Y LOS CONCESIONARIOS

El universo digital, con sus herramientas y servicios disponibles, está cambiando la realidad de la sociedad de manera progresiva y con ello la estructura operativa de los principales sectores económicos, entre ellos el automovilístico, que representa cerca del 10% del PIB español.
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Overtalk "El nuevo rol del Líder Comercial" Parte II

Entre los comportamientos de éxito del nuevo líder comercial frente al líder tradicional, el Director General Internacional de Overlap, Gabriel Cerrada, subraya asimismo “la transversalidad, en tanto en cuanto la omnicanalidad ya está presente en todas las organizaciones; y la agilidad en la adaptación al cambio, sin perder de vista en ningún momento la orientación a resultados”.
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Overtalk "El nuevo rol del Líder Comercial" Parte I

¿Eres un buen líder de ventas en la era digital? Bajo el título “El nuevo rol del líder comercial”, la consultora Overlap ha reunido a seis destacados directivos en la quinta edición de su ciclo de coloquios Overtalks.
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El 95% de las decisiones no son racionales

Nuestro Gerente de Energía e Industria, Marcos Abollado, habló en la revista Grand Step sobre Neuromarketing. ¿Quieres saber lo que contó? Lee aquí la entrevista completa
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Coaching comercial sí, pero no me digas lo que tengo que hacer

Imagínate esta situación: alguien que no conoces, va a estar un día completo contigo, a tu lado, mientras haces tu trabajo diario, para después decirte lo que haces bien y lo que hace mal. ¿Cómo te sentirías?