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Colaboración dentro de la empresa: haciendo de tu compañero tu aliado.

“La colaboración no es la ausencia de conflictos, sino el medio para resolverlos”. Deborah Tannen, profesora y lingüista en la Univ. de Georgetown (Washington)

Las relaciones eficaces de colaboración entre laterales o compañeros son las más difíciles de establecer en las organizaciones, ya que suele existir una actitud natural de competencia en el trabajo entre las áreas, negocios, funciones y unidades geográficas. Al igual que en la política, en muchas ocasiones se original problemas profundos a partir de disputas superficiales que no han sabido ser resueltas por las partes. Un tema habitual de confrontación entre los colaboradores suele ser el sistema de remuneración y recompensa, donde siempre hay una percepción de “injusticia” y desequilibrio entre lo dado y lo recibido respecto a otros.

Eficiencia comercial: maximizando los resultados del negocio

Los negocios están evolucionando y reinventándose, siendo esto una constante. No solo la tecnología e internet están modificando la forma de operar, sino que están provocando nuevos posicionamientos: hoy las compañías se preguntan quién es su cliente y quiénes son sus nuevos competidores. Lo anterior obliga a un rediseño de la figura del comercial, y a la definición de un modelo que facilite la actuación de los vendedores cumpliendo con estándares homogéneos de aproximación al mercado y ser más efectivos en la consecución de sus resultados.