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“ ¿Cultura Cliente? Ya tengo bastante con lo mío…”

¿Alguna vez te han “obligado” a realizar una actividad de una forma diferente a como la estabas realizando? Es una pregunta retórica, todos hemos vivido esta situación y en el entorno VUCA es una constante y a la vez un caballo de batalla en las organizaciones.
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Customer Journey Map. ¿Una necesidad o una moda?

Todas las empresas han sido creadas para dar valor a sus clientes, pero a menudo se olvidan de qué es “ valor”. La clave está en preocuparnos por el cliente, entender cómo se siente en cada interacción y en los diferentes puntos de contacto por los que atraviesa cuando contacta a una empresa por un servicio producto. Por lo tanto, el Customer Journey Map nos permitirá mejorar la experiencia del cliente y generar valor.
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¡Desarrolla tus súper poderes de ventas!

¿No te has preguntado nunca cuántas personas se divierten realmente con lo que hacen? Todos sabemos que las personas que lo consiguen son muy privilegiadas. ¿Por qué otras no lo logran? Principalmente por la falta de tiempo y niveles de estrés a los que están sometidos en su día a día.
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¿Qué tienen en común la venta y la samba?

Como directora que soy de Overlap Brasil, me encanta ver y participar de los carnavales de este país. Uno de los espectáculos más bonitos del mundo y con mucha historia y tradición, aunque a veces, mal interpretado y explotado. Viendo el desfile de las escuelas de samba en la avenida Marqués de Sapucaí (sambódromo de Rio de Janeiro), me llamó la atención la importancia que para toda Escuela de Samba tiene su batería. Para quien no lo sabe, las escuelas compiten entre sí, y son evaluadas en 10 categorías (enredo, armonía, batería, alegorías, maestros-sala e porta-banderas, etc...), ganando sólo las mejores en todas y cada una de ellas.
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¿Cómo mejorar la performance del equipo comercial?

¿Estás de acuerdo con que tener un equipo comercial de alta performance y profesionales comprometidos con la estrategia comercial es garantizar excelentes resultados a su empresa? Pero... ¿Qué haces para impulsar el compromiso? Tus vendedores son bien formados o piensas que vender es algo nato y no puede ser desarrollado?
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LA ESTRATEGIA DE DIGITALIZACIÓN DE LAS MARCAS Y LOS CONCESIONARIOS

El universo digital, con sus herramientas y servicios disponibles, está cambiando la realidad de la sociedad de manera progresiva y con ello la estructura operativa de los principales sectores económicos, entre ellos el automovilístico, que representa cerca del 10% del PIB español.
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Potencia la Competitividad en tus programas de Formación en Ventas

“Un vendedor que no practica bien el cierre no es vendedor” Esta frase con la que me eduqué en mi trayectoria analizando Fuerzas de Ventas, siempre me pareció el epítome de toda la teoría de la venta y por consiguiente del estereotipo de un buen comercial.
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Gestión por procesos. La importancia de los procesos en un Distribuidor hoy en día.

En un mercado automotriz dinámico, en constante cambio y altamente competitivo, los procesos se han vuelto un factor fundamental para lograr la diferencia en los resultados.

Metodologías de Aprendizaje 70/20/10 en Equipos Comerciales

Frente a las tradicionales metodologías formativas basadas en la formación presencial y on line, en los últimos años, se tratan de extender las Metodologías (IN)FORMAL LEARNING, también conocidas como 70/20/10, en función de los pesos que deberían tener los distintos tipos de formación en el aprendizaje de un individuo.
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Personaliza tu venta

Nuestro Director de Marketing, Andrés Ríos, revela en el periódico Expansión, qué tenemos que hacer para conseguir una venta efectiva.

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Seguimiento a ventas perdidas