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CRM como alavanca de Aprendizagem

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Atualmente toda atividade comercial deixa uma “pegada digital”, desde um cliente que entra na web para consultar uma informação sobre um produto, até uma conversa com um vendedor ou uma demanda de serviço. Este volume de informação, disponível no CRM, pode nos ajudar, desde que interpretado de forma inteligente, a definir perfis de sucesso e antecipar comportamentos de compra.

Como desenvolver equipes de vendas “Ágiles”

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Atualmente, o trabalho da equipe comercial é realizado em torno daquelas ligações “frias” aos possíveis clientes ou do uso de planilhas de cálculo para registrar as preferências que um consumidor demonstra ao comercial que atua na sua região. Os clientes demandam informação e atenção personalizada e permanente. Isto é, que as empresas se coloquem em contato com eles no momento em que o cliente precisa e que respondam às suas solicitações de modo ágil.

8 setores onde aplicar a Realidade Virtual (RV) e a Realidade Aumentada (RA) antes de 2020

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RV e RA serão os protagonistas da quarta onda de mudança tecnológica, após a transformação que levou à introdução do uso dos computadores, a era da internet e implantação de dispositivos móveis.

Por que seus colaboradores precisam de um mentor em tempo real?

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Segundo a análise apresentada pela OVERLAP, Informe de Tendências 2017-2020, a incorporação de uma rede de especialistas em tempo real é uma das grandes decisões que as novas organizações empresariais devem tomar na era digital. Contar com uma equipe de mentores que assessorem e ensinem os colaboradores de uma empresa, a abordar determinadas decisões, de maneira ágil e acertada, será fundamental para melhorar a produtividade das empresas.

Compartilhamos com você as 5 tecnologias que irão mudar sua maneira de trabalhar

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Fizemos o nosso Informe de Tendências 2017-2020, e nele refletimos sobre como as 5 tecnologias vão mudar a maneira como qualquer organização funciona. Esta é a Internet das Coisas (IoT). A Realidade Aumentada, os Drones, o Analytics e Machine Learning.

Apresentamos o nosso Relatório de Tendências 2017-2020

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Os Métodos Ágeis, o Learning Analytics e a Inteligência Artificial, são tendências que marcarão o mercado nos próximos anos. Por conta da nossa participação em fóruns especializados, análise das melhores práticas de nossos clientes mais inovadores e o estudo de projetos de vanguarda desenvolvido por parceiros internacionais, assim como especialistas em P+D+i da Overlap, foi possivel identificar 11 tendências que irão moldar a direção do mercado nos próximos anos.

ATD Awards 2016

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Este ano, nossa equipe de Inovação viajou a Denver, Co. com nosso cliente Repsol para participar da ATD, o maior evento mundial sobre Capital Humano.

Os post de vendas mais vistos em 2015, em 2 minutos

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Convidamos você a ver em somente 2 minutos um vídeo com os post de vendas mais apreciados em 2015 por todos vocês. Se deseja voltar a ler os artigos, clique neste mesmo post.