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Customer Experience vs TOMS Shoes

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Voltei das minhas férias, e como todo retorno das férias, começar a trabalhar é duro. Quanto mais me envolvo com o trabalho, mais rapidamente faço conexões entre as tranquilas e apaziguadas leituras das minhas férias e a loucura do dia a dia da empresa, dos clientes, de nossos produtos e serviços no mercado, etc.

Universos de Modelos Comerciais

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Hoje, poucas empresas se perguntam sua necessidade ou não de ter um Modelo Comercial. Suas vantagens são claras: Homogeneizar a atividade comercial com base nas melhores práticas da organização, atividade de vendas diretas por parte de líderes, servir como impulso para alcançar os objetivos.

A importância do teste de predisposição à mudança na organização

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Se estamos saudáveis não nos preocupamos com os sintomas que o corpo nos transmite? De forma análoga, transferimos esse cenário ás organizações, que quando saudáveis (vendas, faturamento) deixam de cuidar e observar sintomas que futuramente serão nocivos para sua saúde.

Como implementar melhorias na equipe comercial?

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Você concorda que ter uma equipe comercial de alta performance,…

Sales Academies: como maximizar a força de vendas

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Atualmente as empresas se encontram com clientes cada vez mais exigentes e conhecedores das características dos produtos e serviços existentes no mercado. Além disso, a atual conjuntura envolve maior esforço comercial para conseguir resultados de venda similares, com menor contribuição devido à redução de margens, elevado nível de exigência d0 cliente, aumento da concorrência ante uma “menor fatia igual/maior número de convidados dentre os quais repartir”.

Universidades Corporativas e Transformação Digital (PARTE II)

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Como anunciamos, compartilhamos com vocês a segunda parte do resumo sobre o evento de Universidades Corporativas...

Universidades Corporativas e Transformação Digital (PARTE I)

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Por segundo año consecutivo, se ha celebrado en el Centro Superior de Formación de Repsol la Jornada de Universidades Corporativas (UUCC), dedicada en esta edición a la Transformación Digital y conjuntamente organizada por Repsol, Overlap, UOC y Châteauform.

Como identificar os novos Líderes Comerciais?

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A Overlap desenvolve frequentemente programas de Liderança Estratégica da Força de Vendas e o primeiro ponto que abordamos é dos atributos do líder.

Saiba como melhorar o resultado de indicadores em um curto espaço de tempo

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A cada 3 meses precisam dar resultados aos analistas, aos investidores, aos acionistas, aos stakeholders, à diretoria, ... acredito que não é necessário nos estendermos mais, todos vivemos imersos no curto prazo. Neste cenário, um dos protagonistas imediatos é o Diretor Comercial, já que boa parte destes resultados provém do aumento das vendas e do valor.

Eficiência Comercial

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“Nossas Equipes precisam melhorar sua capacidade de conversão.” “Nossas vendas estão baixando e precisamos melhorar a eficiência comercial, medição de resultados e acompanhamento das equipes.” Estas são algumas das expressões que identificam os principais pontos de “dor” que encontramos atualmente quando conversamos com clientes, independentemente do ramo de atuação.

Neurosales, neurociências aplicadas às Vendas

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A Neurociência, ciência que estuda o sistema nervoso humano (funcionamento, estrutura, evolução, desenvolvimento) e sua relação com as emoções e comportamentos, pode ser uma grande aliada para a área comercial.

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