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Análise de Excelência Comercial

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O desafio da transformação digital, a entrada no mercado de novos consumidores, a era VUCA, a Experiència do Cliente, o Employee Branding.. sem dúvida estamos vivendo um momento chave na história contemporânea do mundo empresarial. Para enfrentar esses desafios as empresas estão iniciando uma corrida para transformar e adaptar seus modelos organizacionais e negócio.

Execução excelente no Ponto de Venda

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Sabia que mais de 80% das decisões de compra acabam sendo tomadas ou alteradas na própria loja? Embora os estudos de Shopper em Canal Moderno ( Hiper, Super, Discount) confirmam que 61,9 % dos compradores vão ao ponto de venda com uma “lista escrita” e 31,4% com uma “lista pensada”, estes mesmos estudos revelam que 59 % dos shoppers acabam comprando mais do que tinham na lista. Além disso, também é certo que levar estas listas não excluí a possibilidade de tomar decisões de marca, formato e número de unidades na própria loja.

Comportamentos de Customer Experience que levam ao sucesso comercial

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Existe algum indicador comercial ligado ao conceito Customer Experience? Claro que medimos CSI, CE, NPS; mas sempre ligados à um serviço global, desde a compra de um carro, ou atividade de atendimento ao cliente. Por exemplo: Como um Vendedor consegue através de um negócio B2B ter Fãs para melhorar suas vendas?

OVERTALK “O NOVO PAPEL DO LÍDER COMERCIAL” PARTE II

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Entre os comportamentos de sucesso do novo líder comercial frente ao líder tradicional, o Diretor Geral Internacional da Overlap, Gabriel Cerrada, também salienta que “tanto a transversalidade, quando a omnicanalidade já estão presentes em todas as organizações; e a agilidade na adaptação à mudança, sem perder de vista em nenhum momento a orientação aos resultados”.

OVERTALK “O NOVO PAPEL DO LÍDER COMERCIAL” PARTE I

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¿Eres un buen líder de ventas en la era digital? Bajo el título “El nuevo rol del líder comercial”, la consultora Overlap ha reunido a seis destacados directivos en la quinta edición de su ciclo de coloquios Overtalks.

Coaching comercial sim, mas não me diga o que tenho que fazer

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Imagine esta situação: alguém que não conhece, vai estar um dia inteiro com você, ao seu lado, enquanto você faz seu trabalho diário, para depois te dizer o que você faz bem e o que faz mal. Como se sentiria?

A Escola Superior de Desenvolvimento em Automoção em Capital Radio

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No dia 27 de junho, tivemos a oportunidade de apresentar a Escola Superior de Desenvolvimento em Automoção.

Personalize sua venda

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Nosso Diretor de Marketing, Andrés Rios, revela no jornal Expansão, o que devemos fazer para realizar uma venda efetiva.

Os post de vendas mais vistos em 2015, em 2 minutos

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Convidamos você a ver em somente 2 minutos um vídeo com os post de vendas mais apreciados em 2015 por todos vocês. Se deseja voltar a ler os artigos, clique neste mesmo post.

O setor automotivo poderia aumentar até 20% suas vendas com uma gestão bem treinada e adaptada aos clientes

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A compra de um automóvel é uma decisão importante na vida de uma pessoa, na qual diversos fatores podem intervir. Nos dias atuais, o preço segue sendo o fator principal no qual um cliente se baseia na hora de adquirir um carro, sem contar a marca. Garante Felipe del Baño, diretor comercial da Volvo Cars.