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Análise de Excelência Comercial
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O desafio da transformação digital, a entrada no mercado de novos consumidores, a era VUCA, a Experiència do Cliente, o Employee Branding.. sem dúvida estamos vivendo um momento chave na história contemporânea do mundo empresarial. Para enfrentar esses desafios as empresas estão iniciando uma corrida para transformar e adaptar seus modelos organizacionais e negócio.

Execução excelente no Ponto de Venda
Sabia que mais de 80% das decisões de compra acabam sendo tomadas ou alteradas na própria loja?
Embora os estudos de Shopper em Canal Moderno ( Hiper, Super, Discount) confirmam que 61,9 % dos compradores vão ao ponto de venda com uma “lista escrita” e 31,4% com uma “lista pensada”, estes mesmos estudos revelam que 59 % dos shoppers acabam comprando mais do que tinham na lista. Além disso, também é certo que levar estas listas não excluí a possibilidade de tomar decisões de marca, formato e número de unidades na própria loja.

Comportamentos de Customer Experience que levam ao sucesso comercial
Existe algum indicador comercial ligado ao conceito Customer Experience?
Claro que medimos CSI, CE, NPS; mas sempre ligados à um serviço global, desde a compra de um carro, ou atividade de atendimento ao cliente.
Por exemplo: Como um Vendedor consegue através de um negócio B2B ter Fãs para melhorar suas vendas?

OVERTALK “O NOVO PAPEL DO LÍDER COMERCIAL” PARTE II
Entre os comportamentos de sucesso do novo líder comercial frente ao líder tradicional, o Diretor Geral Internacional da Overlap, Gabriel Cerrada, também salienta que “tanto a transversalidade, quando a omnicanalidade já estão presentes em todas as organizações; e a agilidade na adaptação à mudança, sem perder de vista em nenhum momento a orientação aos resultados”.

OVERTALK “O NOVO PAPEL DO LÍDER COMERCIAL” PARTE I
¿Eres un buen líder de ventas en la era digital?
Bajo el título “El nuevo rol del líder comercial”, la consultora Overlap ha reunido a seis destacados directivos en la quinta edición de su ciclo de coloquios Overtalks.

Coaching comercial sim, mas não me diga o que tenho que fazer
Imagine esta situação: alguém que não conhece, vai estar um dia inteiro com você, ao seu lado, enquanto você faz seu trabalho diário, para depois te dizer o que você faz bem e o que faz mal. Como se sentiria?

A Escola Superior de Desenvolvimento em Automoção em Capital Radio
No dia 27 de junho, tivemos a oportunidade de apresentar a Escola Superior de Desenvolvimento em Automoção.

Personalize sua venda
Nosso Diretor de Marketing, Andrés Rios, revela no jornal Expansão, o que devemos fazer para realizar uma venda efetiva.

Os post de vendas mais vistos em 2015, em 2 minutos
Convidamos você a ver em somente 2 minutos um vídeo com os post de vendas mais apreciados em 2015 por todos vocês. Se deseja voltar a ler os artigos, clique neste mesmo post.

O setor automotivo poderia aumentar até 20% suas vendas com uma gestão bem treinada e adaptada aos clientes
A compra de um automóvel é uma decisão importante na vida de uma pessoa, na qual diversos fatores podem intervir. Nos dias atuais, o preço segue sendo o fator principal no qual um cliente se baseia na hora de adquirir um carro, sem contar a marca. Garante Felipe del Baño, diretor comercial da Volvo Cars.