
Bancos e Caixas Eletrônicos
Transformação Digital em Instituições Financeiras
Ligação / transacionalidade e Lealdade em um modelo multicanal
Modelo de Gestão Comercial para a rede com base nas diferentes funções
Impulsionar rede comercial em produtividade
Gestão da mudança em pessoas que passam de Back Office a Front Office
Desenvolvimento rentável de segmentos de clientes (gestão de carteiras e gerenciamento de contas)
Implementação da experiência do cliente através de ambiente multicanal
Cross-selling de produtos financeiros em canais não-financeiros
Habilidades de vendas e venda de produtos financeiros
Seguros
Modelo de Desempenho Comercial para Canal Externo e Interno
Experiência do Cliente no ambiente Multicanal
Gestão de contas chave
Lealdade do Canal de Mediação
Programa de Gestão de Vendas para Gestores
Definição de Novos Papéis e Perfis Comerciais
Casos de sucesso no Setor Financeiro e Seguros
Conteúdos relacionados ao Setor Financeiro e Seguros

Análise de Excelência Comercial
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O desafio da transformação digital, a entrada no mercado de novos consumidores, a era VUCA, a Experiència do Cliente, o Employee Branding.. sem dúvida estamos vivendo um momento chave na história contemporânea do mundo empresarial. Para enfrentar esses desafios as empresas estão iniciando uma corrida para transformar e adaptar seus modelos organizacionais e negócio.

Os desafios do setor bancário para 2016
Os anos que começam sempre estão cheios de desafios. Qualquer pessoa ou qualquer empresa assume os erros dos anos anteriores, os êxitos e as experiências para consolidar os exercícios futuros. Neste sentido é importante conhecer os principais fenômenos que vão marcar a economia mundial, e que por consequência irão condicionar o futuro imediato das entidades financeiras do nosso país.