Desenho de soluções em Pós-venda, redefinição e implantação de processos
Participação na melhoria dos índices de satisfação dos clientes
Implantação de novas áreas de negócio (Serviços Rápidos)
Criação e implantação de planos globais de formação para consultores de serviços, gerentes de Pós-vendas.