Cliente do Setor: Automotivo
Projeto: Criação de marca por meio de comunidade colaborativa
NECESSIDADE/PROBLEMA DO CLIENTE A SOLUCIONAR
O Departamento de Formação e Desenvolvimento necessitava criar um novo conceito no qual se pudesse promover e criar uma imagem de marca positiva, afastando-se da plataforma utilizada anteriormente, uma web em que são realizados os cursos de formação online da Marca. Desta forma a marca podia estar relacionada com o Departamento, e por sua vez, englobar tudo aquilo que a Marca quer transmitir aos seus clientes.
A SOLUÇÃO DA OVERLAP
Foi criada uma comunidade como ferramenta de apoio e melhora do desempenho, que permitiu medir resultados da rede com a facilidade de um aceso à distância e tendo uma flexibilidade total. Além disso, com esta plataforma consegue-se a redução de tempos e custos para o próprio Departamento de Formação e Desenvolvimento, já que funciona como uma vitrine perfeita para que os seus “clientes” conheçam tudo que se faz dentro da Marca.
RESULTADOS OBTIDOS
Nos dias de hoje, esta plataforma é um sucesso total, tanto dentro da Marca como fora, e para a Overlap é um claro exemplo daquilo que deve ser uma comunidade e de como devem se comportar os usuários de uma plataforma.
Atualmente cresce exponencialmente e nos próximos meses receberá uma nova imagem que lhe fará adaptar-se aos tempos atuais, com novas ferramentas e mecanismos que depois poderão ser extrapolados a outras comunidades que forem feitas na Overlap
