Da Estratégia à Execução: Ferramentas de Gestão da Mudança

A importância, os conceitos e as práticas de Gestão da Mudança tem ganhado cada vez mais espaço nas organizações, impulsionados pela compreensão dos executivos e dos profissionais de projetos de que a variável “pessoas” é fator crítico de sucesso para suas transformações.

Para alcançar resultados superiores em projetos de Gestão da Mudança e facilitar a sua aplicação, é preciso ter em mente que há um processo com etapas claramente definidas e que seguem o ciclo de vida de um projeto. São elas:

1. Entendimento do Contexto
2. Desenho da Estratégia e Abordagem
3. Execução e Monitoramento
4. Preparação para Go-Live
5. Sustentação

Essas etapas orientam o gestor a pensar do “macro”- para entender claramente qual o motivo da mudança e como ela se conecta com a estratégia da empresa – até o “micro” com ações de sustentação para aqueles profissionais que foram impactados pela mudança.

Para tratar com toda essa complexidade formas de pensar, a disciplina de Gestão da Mudança possui uma série de ferramentas que permitem diagnosticar e propor soluções para os desafios do projeto. São algumas delas:

Entendimento do Contexto: Mapa de Stakeholders, Prontidão à Mudança, Assessment de Líderes e Equipes.
Desenho da Estratégia e Abordagem: Visual Maps, Design Thinking, Mapa de Impactos, Plano de Comunicação, Plano de Capacitação.
Execução e Monitoramento: Plano de Mitigação e Riscos.
Preparação para Go-Live: Avaliação de Prontidão Pré Go-Live
Sustentação: Plataforma de Gamificação, Job Aids e Infográficos

Uma característica interessante na Gestão de Mudanças é a possibilidade de combinar diferentes ferramentas com um mesmo propósito: mapear e entender onde estão as grandes transformações e criar soluções aderentes e que, bem implementadas, gerem o resultado esperado.

Apesar de haver etapas claramente delineadas e que seguem o ciclo de vida de um projeto, dependendo da complexidade e abrangência da mudança e principalmente, da necessidade do projeto, é possível aplicar as ferramentas mais de uma vez ou combinar ferramentas de diferentes fases.

Essa flexibilidade é fator crítico de sucesso nos projetos, pois a gestão da mudança tem por objetivo avaliar e responder de forma tempestiva, os desafios que envolvem o lado humano em projetos de transformação organizacional.

Na Overlap desenvolvemos este tipo de projetos e te convidamos a conhecer algumas das nossas soluções em Gestão de Mudança.

Max Correa
Overlap Brasil