Entries by Ravi Purswani

Como conhecer melhor o nosso cliente no setor de consumo

Entramos em um bar e pedimos uma cerveja. O garçom nos faz esperar, ou pior ainda, nos atende da pior maneira. O mais provável é não voltarmos para esse bar, por que como cliente esperamos ser tratados de forma amável e gentil. Pagamos para isso. A oferta e a demanda regem o mundo em que hoje nos movemos, porém nem sempre ao longo da nossa vida encontramos isso pelo caminho. As vezes vendemos, outras vezes compramos.

Os desafios do setor bancário para 2016

Os anos que começam sempre estão cheios de desafios. Qualquer pessoa ou qualquer empresa assume os erros dos anos anteriores, os êxitos e as experiências para consolidar os exercícios futuros. Neste sentido é importante conhecer os principais fenômenos que vão marcar a economia mundial, e que por consequência irão condicionar o futuro imediato das entidades financeiras do nosso país.