Como implementar melhorias na equipe comercial?

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Você concorda que ter uma equipe comercial de alta performance,…

Você Primeiro

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Estamos participando de uma reunião de área. São as 10:30. Alguém recebe uma ligação. Nosso colega, vindo ao escritório, hoje de manhã, sofreu um acidente. A moto derrapou em uma curva. Seu estado é grave, mas felizmente estável. Viver um fato como este, te obriga a ser consciente da realidade.

Comportamentos de Customer Experience que levam ao sucesso comercial

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Existe algum indicador comercial ligado ao conceito Customer Experience? Claro que medimos CSI, CE, NPS; mas sempre ligados à um serviço global, desde a compra de um carro, ou atividade de atendimento ao cliente. Por exemplo: Como um Vendedor consegue através de um negócio B2B ter Fãs para melhorar suas vendas?