{"id":1044,"date":"2022-03-15T14:04:00","date_gmt":"2022-03-15T13:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.overlap.net\/co\/?p=1044"},"modified":"2024-01-24T15:31:11","modified_gmt":"2024-01-24T14:31:11","slug":"tips-para-conseguir-que-nazca-el-arbol-de-interes-en-nuestros-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.overlap.net\/co\/tips-para-conseguir-que-nazca-el-arbol-de-interes-en-nuestros-clientes\/","title":{"rendered":"Tips para conseguir que nazca el \u00e1rbol de inter\u00e9s en nuestros clientes"},"content":{"rendered":"\n<p>Para vender es necesario entender uno de los factores m\u00e1s destacables entre los comerciales de \u00e9xito, y que de hecho diferencia a un aut\u00e9ntico profesional de la venta:&nbsp;<strong>la proactividad<\/strong>. Ser proactivo es proponer diferentes alternativas al cliente, anticiparse y mostrar voluntad de ofrecerle temas interesantes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Reactividad<\/strong>&nbsp;por lo contrario es \u00fanicamente responder a las preguntas de los clientes, cubrir las necesidades que piden, pero sin avanzar hacia nuevas aperturas. Es esperar a que tomen la iniciativa, y lo peligroso en este caso es que su inter\u00e9s se ver\u00e1 reducido cuando haya escasez de informaci\u00f3n o de propuestas.<strong>&nbsp;Ser reactivo es condenarnos cada d\u00eda a vender menos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Un caso:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A un carpintero le pagan por hacer una silla; si fuera reactivo fabricar\u00eda la silla y entregar\u00eda su pedido. Siendo proactivo, adem\u00e1s de satisfacer esta demanda de su cliente, crear\u00eda otras necesidades adicionales: en el momento del encargo de la silla podr\u00eda proponer hacer una mesa que combine, y en la entrega pedirle que le presente a m\u00e1s clientes (si el que le encarga la silla est\u00e1 satisfecho con el servicio). Se trata pues de aplicar el concepto de&nbsp;<strong>Referral Marketing<\/strong>. Seg\u00fan palabras de Anxo P\u00e9rez, un reactivo lanza una semilla a ver si germina. El proactivo traza un camino para que germine. Provoca el \u00e1rbol. No espera a ver si surge.<\/p>\n\n\n\n<p>Del mismo modo, la ciencia moderna no basa su \u00e9xito en el producto obtenido de los experimentos, sino en el&nbsp;<strong>proceso<\/strong>&nbsp;llevado a cabo para conseguirlo, del que pueden surgir muchas&nbsp;<strong>mejores pr\u00e1cticas<\/strong>. Eso es<strong>&nbsp;acompa\u00f1ar a la semilla.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>5 herramientas para mejorar nuestra proactividad en el d\u00eda a d\u00eda:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Avanza con valent\u00eda<\/strong>&nbsp;m\u00e1s all\u00e1 de lo que te piden. Partiendo de la demanda del cliente hay que ampliar su necesidad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Crea argumentos que destaquen la recompensa<\/strong>&nbsp;que puede obtener con esa ampliaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>La recompensa ser\u00e1 mayor si adem\u00e1s de ofrecer alternativas las ligamos con un<strong>&nbsp;sentimiento positivo<\/strong>&nbsp;que despierte una<strong>&nbsp;reacci\u00f3n de atracci\u00f3n<\/strong>. Por ejemplo: est\u00e1s en la peluquer\u00eda y el peluquero te convence de que compres un producto adicional por el beneficio que va a suponer para la mejora del brillo de tu pelo, y adem\u00e1s una m\u00e1scara protectora que mantendr\u00e1 tu cabello sano m\u00e1s tiempo. Pero te sorprende diciendo que si no est\u00e1s convencido de los resultados te devuelve el dinero y adem\u00e1s te regala un corte de u\u00f1as. De este modo el peluquero ha conseguido aumentar sus ventas, ampliar sus posibles servicios (manicura), hacer que el cliente repita y reforzar su confianza.<\/li>\n\n\n\n<li>Esto se consigue mediante<strong>&nbsp;\u201cfrases gancho\u201d,<\/strong>&nbsp;una herramienta fundamental en cualquier proceso de venta. Si quieres vender necesitas crear una serie de puentes con el cliente que le animen a seguir escuch\u00e1ndote:<ul><li>\u00abMe gustar\u00eda proponerte\u2026\u00bb<\/li><\/ul><ul><li>\u00abQuiero contarte tres cosas que van a ser de gran inter\u00e9s para ti.\u00bb<\/li><\/ul><ul><li>\u00ab\u00bfQu\u00e9 nos impide arrancar hoy mismo?\u00bb<\/li><\/ul>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00abDime dos cosas que podr\u00eda hacer para facilitar la puesta en marcha.\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Estas frases son diamantes, y&nbsp;<strong>representan la diferencia entre producir y observar lo que otros producen.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por tanto,<strong>&nbsp;la proactividad es la manera de expresar los frutos que tienen la actitud y la valent\u00eda<\/strong>. Ser o no ser proactivo depende de ti, es algo que solo t\u00fa puedes hacer; pero con ganas se puede desarrollar. Algunas<strong>&nbsp;recomendaciones pr\u00e1cticas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Lleva una gu\u00eda de situaciones donde has sido proactivo o reactivo durante esta semana.<\/li>\n\n\n\n<li>Marca acciones concretas para corregir aquellas reactivas.<\/li>\n\n\n\n<li>Busca momentos para repetir las proactivas (prepara tu visita).<\/li>\n\n\n\n<li>Utiliza t\u00e9cnicas de Mindfullness para aumentar tu autoconfianza: yoga, meditaci\u00f3n, t\u00e9cnicas de relajaci\u00f3n, juegos mentales.<\/li>\n\n\n\n<li>Aprende de la gente proactiva a tu alrededor; pero adapta sus comportamientos a tu propio estilo.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para vender es necesario entender uno de los factores m\u00e1s destacables entre los comerciales de \u00e9xito, y que de hecho diferencia a un aut\u00e9ntico profesional de la venta:\u00a0la proactividad. <\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1153,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_sitemap_exclude":false,"_sitemap_priority":"","_sitemap_frequency":"","footnotes":""},"categories":[93],"tags":[],"class_list":["post-1044","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-transformacion"],"acf":[],"lang":"co","translations":{"co":1044,"en":1112},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.overlap.net\/co\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1044","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.overlap.net\/co\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.overlap.net\/co\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.overlap.net\/co\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.overlap.net\/co\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1044"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.overlap.net\/co\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1044\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.overlap.net\/co\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1153"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.overlap.net\/co\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1044"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.overlap.net\/co\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1044"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.overlap.net\/co\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1044"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}