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Retos del Aprendizaje en la Banca española

El informe “Retos del Aprendizaje en la Banca española” que hemos elaborado, revela que los responsables de RRHH de las principales entidades bancarias que operan en nuestro país consideran prioritario el diseño de nuevos modelos de liderazgo, vinculados a la Transformación Digital, en la llamada “era VUCA”, esto es: entornos profesionales caracterizados por una gran volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad, por sus siglas en inglés.
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Mejores Prácticas en tu Modelo Comercial

Hoy en día resulta imprescindible contar con un Modelo Comercial y un Modelo de Dirección de Equipos Comerciales complementario para conseguir incrementar el número de clientes y facturación tal y como ya hemos comentado en anteriores ocasiones.
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¡Desarrolla tus súper poderes de ventas!

¿No te has preguntado nunca cuántas personas se divierten realmente con lo que hacen? Todos sabemos que las personas que lo consiguen son muy privilegiadas. ¿Por qué otras no lo logran? Principalmente por la falta de tiempo y niveles de estrés a los que están sometidos en su día a día.
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TOMS y la Experiencia de Cliente

He vuelto de vacaciones. Y como toda vuelta de vacaciones, comenzar a trabajar se hace cuesta arriba. Pero… ¡Al toro por los cuernos! Cuanto antes me involucro con el trabajo, más rápido hago conexiones entre las lecturas tranquilas y apaciguadas de mis vacaciones y la vorágine del día a día de la empresa, de los clientes, de nuestros productos en el mercado, etc.
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¿Qué tienen en común la venta y la samba?

Como directora que soy de Overlap Brasil, me encanta ver y participar de los carnavales de este país. Uno de los espectáculos más bonitos del mundo y con mucha historia y tradición, aunque a veces, mal interpretado y explotado. Viendo el desfile de las escuelas de samba en la avenida Marqués de Sapucaí (sambódromo de Rio de Janeiro), me llamó la atención la importancia que para toda Escuela de Samba tiene su batería. Para quien no lo sabe, las escuelas compiten entre sí, y son evaluadas en 10 categorías (enredo, armonía, batería, alegorías, maestros-sala e porta-banderas, etc...), ganando sólo las mejores en todas y cada una de ellas.
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El rol del Manager Comercial

¿Cómo garantizamos la implantación de las estrategias comerciales con la velocidad que requiere la evolución de los entornos de mercado? La diferenciación, la experiencia y el valor al cliente, la venta rentable, la omnicanalidad y digitalización de canales son puntos de la agenda estratégica comercial de todas las grandes compañías que se anticipan a la evolución de los mercados altamente competitivos.
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Elegir dinero versus tiempo

Probablemente la principal causa compartida de insatisfacción, de los que tenemos la suerte de tener dinero porque tenemos trabajo, es la falta de tiempo. La gente quiere más dinero y tiempo, pero lamentablemente no hay una oportunidad de ganar al mismo tiempo en ambos. En su lugar, estos recursos se negocian en muchas de las decisiones, con dinero queremos comprar tiempo. Si ganamos más dinero podremos evitarnos colas de espera o no haciendo tareas pagando a otros un precio.
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Apuesta por tu Modelo Comercial

Los negocios están cambiando a marchas agigantadas, no solo porque internet o la tecnología estén cambiando las formas de operar, sino porque están obligando a muchas compañías a plantearse quién es su cliente y quién es su competencia.
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Las claves de la Venta de Valor

¿Cuántos de nosotros conocemos de nuestros clientes cuál es su cadena de valor, qué KPI´s se identifican a lo largo de esa cadena, qué SLA´s tienen con sus clientes, cómo y a quién impactará mi solución en esos KPI´s-SLA´s o en la cadena de valor, si es consciente de ello, quién compone el “Centro de Decisión”, cuáles son sus criterios, si conocen nuestra propuesta de valor?... Y, ¿a cuántos clientes se lo hemos hecho ver?
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Paloma Chamorro y el Ser Disruptivo

Hacía mucho tiempo que no se sabía nada o casi nada de ella, y de repente nos enteramos que Paloma Chamorro se nos ha ido, en silencio y con discreción, como casi todo lo que la rodeaba.
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10 Paradojas del mercado de trabajo actual

Hoy queremos compartir con vosotros una interesante lectura. David Reyero, Senior HR Business Partner de Sanofi, ha escrito una importante reflexión para el diario Cinco Días sobre los 10 puntos principales que definen el mercado de trabajo en la actualidad que seguro os va a hacer reflexionar.
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La importancia del test de predisposición al cambio en la organización

¿No es verdad que si estamos fuertes de salud no nos preocupamos por los síntomas que el cuerpo nos transmite? De manera similar, algunas organizaciones cuando están “sanas” (con ventas, facturación) dejan de cuidar y observar síntomas que en el futuro pueden ser perjudiciales para su salud.