Cliente del Sector: Automoción
Proyecto: Creación de marca a través de comunidad colaborativa
NECESIDAD/PROBLEMA DEL CLIENTE A RESOLVER
El Departamento de Formación y Desarrollo necesitaba crear un nuevo concepto en el que pudiera promocionarse y crear una imagen de marca positiva, alejándose de la plataforma utilizada anteriormente, una web en la que se realizan los cursos de formación online de la Marca. De esta forma podía estar relacionada con el Departamento y a su vez englobar todo lo que la Marca quiere transmitir a sus clientes.
LA SOLUCIÓN DE OVERLAP
Se creó una comunidad como herramienta de apoyo y mejora del desempeño, que ha permitido medir resultados de la red con la facilidad de un acceso a distancia y teniendo una flexibilidad total. Además, con esta plataforma se consigue la reducción de tiempos y costes para el propio Departamento de Formación y Desarrollo, ya que funciona como un escaparate perfecto para que sus “clientes” conozcan todo lo que se hace dentro de la Marca.
RESULTADOS OBTENIDOS
A día de hoy, esta plataforma es un éxito rotundo tanto dentro de la Marca como fuera, y para Overlap es un claro ejemplo de lo que debe ser una comunidad y de cómo han de manejarse los usuarios de una plataforma.
Actualmente crece exponencialmente y en los próximos meses recibirá una nueva imagen que le hará adaptarse a los tiempos de hoy, con nuevas herramientas y mecanismos que luego podrán ser extrapolados a otras comunidades que se hagan en Overlap.
