Creación de Visual Map

Sector del Cliente: Consumo
Proyecto: Creación de un Visual Map

NECESIDAD/PROBLEMA DEL CLIENTE A RESOLVER

Una de las mayores empresas cosméticas de Brasil, se vio amenazada por la reducción de su cuota de mercado motivada por la entrada de nuevos competidores al mercado, que, con remuneraciones agresivas, principalmente para las revendedoras, hizo que esta empresa pasará a registrar pérdidas en su volumen de ventas. Para que la compañía pudiera destacar frente a la competencia por sus aspectos más valorados, se tomó la decisión de hacer un cambio de estrategia. En las nuevas estrategias aparecían nuevas competencias que necesitaban ser asimiladas correctamente por las personas de la empresa.

SOLUCIÓN OVERLAP

Creamos un potente Visual Map en el que señalamos cuáles eran los comportamientos observables, así como de qué forma debían ser ejercidas en el día a día. En paralelo, ayudamos a la empresa haciendo acompañamientos y despliegue en visitas comerciales.

RESULTADOS OBTENIDOS

En el transcurso de este proyecto, fueron entrenados más de 4.000 personas. Al finalizar, los sistemas de seguimiento y post work de la compañía registraron récords de adhesión y compromiso.