Sector del Cliente: Sector Financiero y Seguros

Proyecto: Auditoría Comercial

NECESIDAD/PROBLEMA DEL CLIENTE A RESOLVER

La necesidad primordial de nuestro cliente es el hecho de disponer de un análisis objetivo del gap existente entre la sistemática de actuación del equipo comercial, frente a un modelo aspiracional (proceso comercial, tareas, tiempos dedicados, herramientas usadas, valores de los KPIs). Además, la compañía quiere identificar las necesidades de desarrollo de los perfiles actuales de mandos comerciales y equipo comerciales.

LA SOLUCIÓN DE OVERLAP

  • Identificar el modelo aspiracional del cliente a partir de las implicaciones comerciales del plan estratégico.
  • Contrastarlo con otros modelos reales existentes para los mismos perfiles (B2C y B2B) en base a un benchmark de sistemáticas comerciales.
  • Elaborar la hoja de ruta de implantación de la sistemática comercial aspiracional.

RESULTADOS OBTENIDOS

  • Identificación de los elementos de la sistemática comercial aspiracional.
  • Identificación de los perfiles aspiracionales.
  • Establecimiento de cuadro de mando comercial.
  • Establecimiento de un modelo de organización comercial aspiracional.
  • Plan de actuación para el diseño e implantación en corto plazo (12 meses).