{"id":2322,"date":"2025-01-20T10:02:37","date_gmt":"2025-01-20T09:02:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.overlap.net\/br\/?p=2322"},"modified":"2025-01-20T10:04:36","modified_gmt":"2025-01-20T09:04:36","slug":"as-6-tendencias-comerciais-para-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.overlap.net\/br\/as-6-tendencias-comerciais-para-2025\/","title":{"rendered":"As 6 tend\u00eancias comerciais para 2025"},"content":{"rendered":"\n

Na Overlap, identificamos as seguintes tend\u00eancias em vendas para o pr\u00f3ximo ano.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O uso da Intelig\u00eancia Artificial aplicada \u00e0s vendas<\/strong> ser\u00e1 uma das protagonistas.<\/p>\n\n\n\n

A aplica\u00e7\u00e3o da Intelig\u00eancia Artificial (IA) em vendas oferece grandes oportunidades, mas a verdadeira transforma\u00e7\u00e3o reside em mudar a mentalidade das pessoas, especialmente dos l\u00edderes. Embora a tecnologia seja acess\u00edvel, \u00e9 necess\u00e1rio que as equipes de vendas desenvolvam curiosidade e capacidades anal\u00edticas, e os gestores devem ser os primeiros a adotar essa mudan\u00e7a. A IA, especialmente a Intelig\u00eancia Generativa, Preditiva e Conversacional, permite delegar tarefas repetitivas e otimizar processos, mas o sucesso depende de ter dados precisos e bem geridos nos CRM. Al\u00e9m disso, \u00e9 necess\u00e1ria uma estrat\u00e9gia clara de governan\u00e7a e a integra\u00e7\u00e3o de habilidades anal\u00edticas, ambi\u00e7\u00e3o e motiva\u00e7\u00e3o nas equipes. Finalmente, os l\u00edderes devem ser os principais impulsionadores desse processo de mudan\u00e7a, promovendo o uso da IA e a tomada de decis\u00f5es baseada em dados.<\/p>\n\n\n\n

Outra tend\u00eancia que ter\u00e1 maior relev\u00e2ncia em 2025 ser\u00e1 o uso dos dados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Segundo um estudo recente da IBM, 58% das empresas apontam a m\u00e1 qualidade dos dados como seu principal desafio. Para abordar isso, as empresas dever\u00e3o adotar uma abordagem integral que inclua: uma s\u00f3lida governan\u00e7a dos dados, uma camada de coleta e integra\u00e7\u00e3o para garantir acesso confi\u00e1vel e relevante, infraestrutura robusta para gerenciar e processar dados de qualidade, e uma cultura organizacional que valorize o foco em dados. Al\u00e9m disso, a an\u00e1lise e a apresenta\u00e7\u00e3o de resultados requerem uma responsabilidade compartilhada na interpreta\u00e7\u00e3o precisa dos mesmos.<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m veremos como a qualidade da visita presencial ser\u00e1 elevada gra\u00e7as \u00e0 digitaliza\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A digitaliza\u00e7\u00e3o est\u00e1 transformando a produtividade comercial, melhorando a qualidade das visitas presenciais por meio de ferramentas tecnol\u00f3gicas que otimizam cada intera\u00e7\u00e3o. Antes, a efici\u00eancia era medida pela quantidade de visitas, sem valorizar seu impacto real al\u00e9m das vendas. Muitas visitas se concentravam apenas em pedidos, sem gerar valor adicional, j\u00e1 que as oportunidades de venda cruzada eram m\u00ednimas. Agora, a digitaliza\u00e7\u00e3o automatiza tarefas como a tomada e o acompanhamento de pedidos, liberando tempo para que os vendedores se concentrem em clientes com maior potencial.<\/p>\n\n\n\n

A segmenta\u00e7\u00e3o precisa e a an\u00e1lise de dados identificam oportunidades mais rent\u00e1veis, favorecendo estrat\u00e9gias de Revenue Growth Management (RGM). Al\u00e9m disso, ferramentas como roteiros din\u00e2micos e intelig\u00eancia artificial ajustam as rotas em tempo real, otimizando a aten\u00e7\u00e3o a clientes que requerem contato personalizado. Essa abordagem aumenta o valor de cada visita, fortalece o relacionamento com os clientes e melhora as margens de lucro.<\/p>\n\n\n\n

O desenvolvimento do modelo de vendas Agile Sales<\/strong> ser\u00e1 outra tend\u00eancia que se destacar\u00e1 no panorama comercial.<\/p>\n\n\n\n

Essa abordagem adapta metodologias do setor tecnol\u00f3gico, como os sprints (reuni\u00f5es di\u00e1rias e intera\u00e7\u00f5es constantes), aos processos comerciais. Tamb\u00e9m busca aumentar a flexibilidade das equipes de vendas para atender \u00e0s expectativas dos consumidores ao longo de sua jornada comercial. Em um ambiente h\u00edbrido e colaborativo, o Agile permite que as equipes se adaptem rapidamente a condi\u00e7\u00f5es mut\u00e1veis e perfis mais independentes. Diante da satura\u00e7\u00e3o dos mercados, as empresas precisam oferecer experi\u00eancias de vendas mais personalizadas, e o Agile facilita a atribui\u00e7\u00e3o de contas espec\u00edficas a cada vendedor, permitindo t\u00e1ticas personalizadas. Essa metodologia tamb\u00e9m possibilita revisar e ajustar constantemente os sprints, melhorando a capacidade de resposta em tempo real e a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. Segundo a Vitality, as empresas que adotam esse modelo t\u00eam 33% mais chances de sucesso do que as que seguem o tradicional.<\/p>\n\n\n\n

Novas posi\u00e7\u00f5es comerciais <\/strong>tamb\u00e9m ser\u00e3o tend\u00eancia durante o pr\u00f3ximo ano e os seguintes.<\/p>\n\n\n\n

Haver\u00e1 mudan\u00e7as na estrutura organizacional que ter\u00e3o in\u00fameras implica\u00e7\u00f5es positivas a n\u00edvel de organiza\u00e7\u00e3o e de funcion\u00e1rios. Fundamentalmente, com os novos cargos, buscar-se-\u00e1 aproveitar todo o potencial do CRM, assegurar um maior alinhamento entre Vendas e Marketing, que haja uma maior personaliza\u00e7\u00e3o na comunica\u00e7\u00e3o comercial, que ocorra mais intera\u00e7\u00e3o com os clientes potenciais ao longo do processo de venda, bem como priorizar os clientes existentes em rela\u00e7\u00e3o aos novos.<\/p>\n\n\n\n

E se consolidar\u00e3o tend\u00eancias como o upskilling ou transforma\u00e7\u00e3o dos cargos atuais, e o reskilling ou aprendizado para a cria\u00e7\u00e3o dos novos cargos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para concluir, a \u00faltima tend\u00eancia identificada ser\u00e1 o papel cr\u00edtico do l\u00edder comercial.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O l\u00edder comercial de 2025<\/strong>, conforme descrito no Relat\u00f3rio de Tend\u00eancias Overlap 2023-2025, dever\u00e1 possuir quatro habilidades essenciais para a gest\u00e3o de suas equipes: flexibilidade diante das mudan\u00e7as cont\u00ednuas dos desafios comerciais, capacidade de inspirar diante da inova\u00e7\u00e3o comercial (lan\u00e7amento cont\u00ednuo de produtos e servi\u00e7os, uso de data analytics em vendas…), resili\u00eancia, e saber gerir a mudan\u00e7a cont\u00ednua diante de resultados ou evolu\u00e7\u00e3o de KPI.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
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Juan Ruiz del Portal<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Diretor Geral da Overlap Iberia<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Juan Ruiz del Portal, Diretor Geral da Overlap Iberia, conta com exclusividade ao di\u00e1rio online El Espa\u00f1ol, as seis tend\u00eancias comerciais que ser\u00e3o protagonistas no pr\u00f3ximo ano.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":2323,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_sitemap_exclude":false,"_sitemap_priority":"","_sitemap_frequency":"","footnotes":""},"categories":[146],"tags":[],"class_list":["post-2322","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vendas"],"acf":[],"lang":"br","translations":{"br":2322},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.overlap.net\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2322","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.overlap.net\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.overlap.net\/br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.overlap.net\/br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.overlap.net\/br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2322"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.overlap.net\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2322\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2326,"href":"https:\/\/www.overlap.net\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2322\/revisions\/2326"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.overlap.net\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2323"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.overlap.net\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2322"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.overlap.net\/br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2322"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.overlap.net\/br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2322"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}