{"id":1044,"date":"2022-03-15T14:04:00","date_gmt":"2022-03-15T13:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.overlap.net\/br\/?p=1044"},"modified":"2024-01-25T17:06:29","modified_gmt":"2024-01-25T16:06:29","slug":"tips-criar-arvore-interesse-nossos-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.overlap.net\/br\/tips-criar-arvore-interesse-nossos-clientes\/","title":{"rendered":"Tips sobre como criar uma \u00e1rvore de interesse em nossos clientes"},"content":{"rendered":"\n<p>Para vender, \u00e9 necess\u00e1rio entender um dos fatores mais marcantes entre os vendedores de sucesso e que, de fato, diferencia um verdadeiro profissional de vendas: <strong>a proatividade.<\/strong> Ser proativo \u00e9 propor diferentes alternativas ao cliente, antecipar-se e mostrar disposi\u00e7\u00e3o para oferecer a ele assuntos interessantes.<\/p>\n\n\n\n<p>A <strong>reatividade,<\/strong> por outro lado, \u00e9 apenas responder \u00e0s perguntas dos clientes, atendendo \u00e0s necessidades que eles solicitam, mas sem avan\u00e7ar para novas aberturas. \u00c9 esperar que eles tomem a iniciativa, e o perigoso nesse caso \u00e9 que o interesse deles diminuir\u00e1 quando houver falta de informa\u00e7\u00f5es ou propostas. <strong>Ser reativo significa condenar-nos a vender cada vez menos a cada dia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Um caso:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Um carpinteiro \u00e9 pago para fazer uma cadeira; se ele fosse reativo, faria a cadeira e entregaria o pedido. Se fosse proativo, al\u00e9m de atender a essa demanda do cliente, ele criaria outras necessidades adicionais: ao fazer o pedido da cadeira, ele poderia propor a fabrica\u00e7\u00e3o de uma mesa correspondente e, na entrega, pedir ao cliente que o apresentasse a mais clientes (se aquele que fez o pedido da cadeira ficar satisfeito com o servi\u00e7o). Portanto, \u00e9 uma quest\u00e3o de aplicar o conceito de <strong>marketing de refer\u00eancia. <\/strong>Nas palavras de Anxo P\u00e9rez, uma pessoa reativa joga uma semente para ver se ela germina. Uma pessoa proativa tra\u00e7a um caminho para que ela germine. Ela provoca a \u00e1rvore. Ela n\u00e3o fica esperando para ver se ela emerge.<\/p>\n\n\n\n<p>Da mesma forma, a ci\u00eancia moderna n\u00e3o baseia seu sucesso no produto obtido com os experimentos, mas no processo realizado para alcan\u00e7\u00e1-lo, do qual podem surgir muitas pr\u00e1ticas recomendadas. Isso \u00e9 acompanhar a semente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5 ferramentas para melhorar nossa proatividade cotidiana:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>V\u00e1 corajosamente al\u00e9m do que eles pedem. <\/strong>A partir da demanda do cliente, voc\u00ea deve expandir a necessidade dele.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Crie argumentos que destaquem as recompensas<\/strong> que voc\u00ea pode obter com o aumento.<\/li>\n\n\n\n<li>A recompensa ser\u00e1 maior se, al\u00e9m de oferecermos alternativas, as associarmos a um sentimento positivo que desperte uma <strong>rea\u00e7\u00e3o de atra\u00e7\u00e3o. <\/strong>Por exemplo: voc\u00ea est\u00e1 no cabeleireiro e o cabeleireiro o convence a comprar um produto adicional por causa do benef\u00edcio que ele trar\u00e1 ao brilho do seu cabelo, bem como uma m\u00e1scara protetora que manter\u00e1 seu cabelo saud\u00e1vel por mais tempo. Mas ele o surpreende ao dizer que, se voc\u00ea n\u00e3o estiver convencido dos resultados, ele devolver\u00e1 seu dinheiro e lhe dar\u00e1 um corte de unhas gratuito. Dessa forma, o cabeleireiro conseguiu aumentar suas vendas, expandir seus poss\u00edveis servi\u00e7os (manicure), fazer com que o cliente repita e refor\u00e7ar sua confian\u00e7a.<\/li>\n\n\n\n<li>Isso \u00e9 feito por meio de <strong>&#8220;frases de gancho&#8221;<\/strong>, uma ferramenta fundamental em qualquer processo de vendas. Se quiser vender, voc\u00ea precisa criar uma s\u00e9rie de pontes com o cliente que o incentivem a continuar ouvindo voc\u00ea:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&#8220;Eu gostaria de propor\u2026&#8221; &#8220;Quero lhe dizer tr\u00eas coisas que ser\u00e3o de grande interesse para voc\u00ea.&#8221; &#8220;O que est\u00e1 nos impedindo de come\u00e7ar hoje?&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li>&#8220;Diga-me duas coisas que eu poderia fazer para facilitar o in\u00edcio das atividades.&#8221;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Essas frases s\u00e3o diamantes e representam a <strong>diferen\u00e7a entre produzir e observar o que os outros produzem.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Portanto, a proatividade \u00e9 a maneira de expressar os frutos da <strong>atitude e da coragem.<\/strong> Ser proativo ou n\u00e3o depende de voc\u00ea, \u00e9 algo que s\u00f3 voc\u00ea pode fazer; mas, com disposi\u00e7\u00e3o, pode ser desenvolvido. <strong>Algumas recomenda\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mantenha um registro das situa\u00e7\u00f5es em que voc\u00ea foi proativo ou reativo nesta semana.<\/li>\n\n\n\n<li>Marque a\u00e7\u00f5es concretas para corrigir as reativas.<\/li>\n\n\n\n<li>Procure momentos para repetir as a\u00e7\u00f5es proativas (prepare sua visita).<\/li>\n\n\n\n<li>Use t\u00e9cnicas de aten\u00e7\u00e3o plena para aumentar sua autoconfian\u00e7a: ioga, medita\u00e7\u00e3o, t\u00e9cnicas de relaxamento, jogos mentais.<\/li>\n\n\n\n<li>Aprenda com as pessoas proativas ao seu redor, mas adapte o comportamento delas ao seu pr\u00f3prio estilo.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para vender, \u00e9 necess\u00e1rio entender um dos fatores mais marcantes entre os vendedores de sucesso e que, de fato, diferencia um verdadeiro profissional de vendas: a proatividade. <\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1153,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_sitemap_exclude":false,"_sitemap_priority":"","_sitemap_frequency":"","footnotes":""},"categories":[150],"tags":[],"class_list":["post-1044","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-transformacao"],"acf":[],"lang":"br","translations":{"br":1044,"en":1112},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.overlap.net\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1044","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.overlap.net\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.overlap.net\/br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.overlap.net\/br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.overlap.net\/br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1044"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.overlap.net\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1044\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.overlap.net\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1153"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.overlap.net\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1044"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.overlap.net\/br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1044"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.overlap.net\/br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1044"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}