La Trasformación de los Modelos de Aprendizaje

En un encuentro organizado por la oficina de Barcelona de Overlap, Ricardo Bacchini, Director de Recursos Humanos de Volkswagen Audi España; Silvia Ciurana, Directora de Formación y Desarrollo de Caixabank; Lourdes Nache, Gerente de Formación de CaixaBank, e Isabel Salas, Directora de Recursos Humanos de Gebro Pharma, han compartido sus experiencias y buenas prácticas en torno a la transformación vivida en sus organizaciones tras la implantación de nuevos Modelos de Aprendizaje, llevada a cabo, en todos los casos, con el objetivo de dar respuesta a las necesidades del negocio y el desarrollo de las personas.

El acto -que ha reunido en las oficinas de Overlap Barcelona a destacados directivos del área de RR HH, Aprendizaje y Gestión del Conocimiento de importantes compañías nacionales e internaciones -, ha contado con la intervención de Juan Ruiz del Portal, Director General de Overlap para España. La apertura y cierre del evento ha corrido a cargo de la directora de Overlap Barcelona, Lorena Rienzi.

Ricardo Bacchini , Director de Recursos Humanos de Volkswagen Audi España, ha destacado en su intervención la necesidad de “entender las circunstancias y requerimientos del negocio y, desde allí, construir una estrategia de Recursos Humanos que sea una palanca de cambio y transformación”.

Bacchini ha hecho referencia a los diversos programas de Aprendizaje implantados en Volkswagen Audi España, tales como la Corporate Academy, promovida para mejorar el desempeño tanto individual como de la organización, garantizando que el aprendizaje y el conocimiento sean una herramienta de transformación en el seno de la compañía. Asimismo, se ha referido a la Talent School, un proyecto que apuesta por el desarrollo del talento interno y la potencialización de competencias empresariales e interculturales, con el fin de generar una fuerte conexión emocional entre los colaboradores y la marca.

Hacia la retención del talento en la organización

En su intervención, Isabel Salas, Directora de Recursos Humanos de Gebro Pharma, ha explicado que el nuevo modelo de aprendizaje de la organización “Escuela de Marketing y Ventas Gebro Pharma” está en línea con los procesos y el plan estratégico de la compañía. Se trata de un proyecto de nueva creación -realizado en colaboración con Overlap-, que persigue un estilo formativo como fuente motivadora y de retención del talento en la organización.

En su turno de palabra, Silvia Ciurana, Directora de Formación y Desarrollo de CaixaBank, ha presentado las cinco escuelas creadas por la empresa y ha explicado cómo éstas dan cobertura a todas las necesidades formativas de la entidad desde una vertiente blended, vinculadas siempre que es posible a un Certificación Académica a través de Universidades, subrayando el papel imprescindible de los formadores internos.

Ciurana ha cedido la palabra a su compañera Lourdes Nache, gerente de Formación de CaixaBank, quién ha detallado la experiencia de “Certificaciones Comerciales CaixaBank”, destacando la importancia de la comunicación entre entrenadores y entrenados; la incorporación del negocio a las formaciones, así como la calidad de los acompañamientos versus cantidad.

Por su parte, Juan Ruiz del Portal, Director General de Overlap España, ha explicado la conexión del Modelo de Aprendizaje (Learning Strategy , Itinerario tipo, Cadena de valor) con las Universidades Corporativas, que fue presentado por Rienzi en el Foro de Foment celebrado el pasado 17 de noviembre, en Universitas.

A través del caso del sector energía, centrándose en las principales claves del éxito, Ruiz del Portal ha expuesto que los modelos de Aprendizaje exigen un nuevo enfoque debido a los cambios surgidos tanto “en los consumidores de la Formación -empleados con mayor acceso a la información que antes, pero con menos tiempo-”, como en las empresas, “que ahora requieren una medición más precisa de la inversión y el impacto en Formación”.

Al término del evento, Lorena Rienzi, Directora de Overlap Barcelona, ha subrayado que los cuatro grandes ejes de actuación de Overlap para el 2017 serán: conseguir los resultados del negocio desarrollando las habilidades clave de los equipos; emocionar a través de la construcción de la experiencia del cliente interno y externo; inspirar a quienes lideran las organizaciones para que sean embajadores del cambio a través del desarrollo de sus habilidades de liderazgo, y acompañar en la Implantación de la Transformación Digital de las empresas.