Palestra sobre Tendências de Aprendizagem: LearningStrategy, Eficiência de Recursos na formação de Equipes Comerciais, Data base, uLearning e Gamification

Neste mês de Agosto foi realizado um evento na Casa do Saber, patrocinado pelas companhias Overlap (especializada em apoiar grandes organizações na implementação das suas estratégias de negócio por meio da melhora no desempenho dos recursos humanos)e e-Guru.

Os líderes de ambas as companhias apresentaram e analisaram junto aos participantes as novas tendências de aprendizagemcom especial ênfase às que estão vinculadas ao uso das novas tecnologias.
Os palestrantes, ao falarem de metodologias, ferramentas e tecnologias para aprendizagem das pessoas, destacaram, por ser especialmente críticas para os resultados de negócio as seguintes tendências:

• A importância da definição da estratégia de aprendizagem alinhada à estratégia de negócio das empresas (Learningstrategy).
• A eficiência do uso dos recursos na hora de treinar e capacitar às equipes comerciais (Eficiência dos recursos na Capacitação Comercial).
• O uso e interpretação correta das informações disponíveis ao serviço da área de RH e desenvolvimento (Data Analise).
•  A exigência das pessoas de aprender, colaborar ou acessar informação prática em qualquer momento ou lugar (uLearning).
• • E o uso de mecânicas edinâmicas de jogo em ambientes nãoespecificamente lúdicos (Gamification).

Spyer Prates explicou que a chave do sucesso passa por encarar os desafios com paixão e ter uma clara orientação a melhorar o desempenho dos colaboradores.

Lançamos uma provocação os participantes:

•  Vejam as tendências que vamos apresentar e analisem se as áreas de RH e Desenvolvimento estão preparadas para estes desafios que exigirão assumir novos paradigmas, gerenciar mudanças e ou se reinventar de forma criativa.

1ª tendência – É importante que uma companhia defina sua Learning Strategy? Como isso impacta nos resultados de negócio?

Cristina González-Montagut comentou que a «LearningStrategy» constitui o estilo de aprendizagem próprio de cada organização. Está alinhada ao plano estratégico da companhia e define o caminho que deve seguir a aprendizagem da organização.
As áreas de Formação e Desenvolvimento têm hoje uma grande desafio: evoluir desde a formação até a aprendizagem. A área de Aprendizagem e Conhecimento deve:

• Se antecipar às necessidades da companhia, tendo uma visão proativa e um perfil de liderança.
• Impulsionar a mudança organizacional, facilitando os recursos de aprendizagem e transferindo a responsabilidade da mudança ao indivíduo e às equipes.

Assim, esta área devedesenvolver e implantar modelos de aprendizagem híbrido eubíquo, combinando a formação e o desenvolvimento dos profissionais, a formação formal com a informal/colaborativa e o mix de metodologias. Neste modelo de «uLearning» ou UbitiquosLearning a tecnologia e o acesso aos dados através dos dispositivos móveis tem um papel único na História.

2ª tendência –Como formar as equipes comerciais corretamente se o Diretor Comercial quer que sua equipe não se ausente da «linha de frente»?

O desafio das áreas de formação comercial está em utilizar eficientemente os recursos da formação. Alberto Saul Roitman comentou a necessidade de utilizar um mix de metodologias que (In) Formal Learning que agrade ao DiretorComercial, e ao mesmo tempo cumpra o objetivo de ter as equipes formadas. On the job training, EPSS (Electronic Performance Support Systems) e o uso dos gestores como formadores das suas equipes em campo, são exemplos de metodologias utilizadas que trazem resultados eficientes na formação.

3ª tendência – Como usar e interpretar os dados disponíveis no mercado e nos sistemas da organização a favor do RH e da Área de Desenvolvimento?

O desafio das áreas de formação comercial está em utilizar eficientemente os recursos da formação. Para tanto, diversas empresas já vêm capturando os dados de seus colaboradores a fim de identificar como aprendem e quando aprendem. Assim, podem direcionar seus recursos financeiros de forma mais efetiva e sabendo como tais investimentos podem ser revertidos mais rapidamente para a empresa.

4ª e 5ª tendência –ULearning: aprendizagem aqui, agora e sempre e Gamification

Os primeiros modelos de aprendizagem eletrônico ou «eLearning» consistiam em uma transferência da formação presencial a formato virtual. Acombinação de várias metodologias, desde o presencial ao informal e as ferramentas 2.0, são uma revoluçãoque nos introduz no conceito de aprendizagem social ou «Social Learning».

Atualmente as pessoas querem e podem aprender emqualquer lugar e quando necessitam, formal ou informalmente, e segundo seu estilo cognitivo, idade e grau de alfabetização digital. Quando isto acontece falamos de aprendizagem ubiquo ou «uLearning».

Os componentes básicos do «uLearning» são os seguintes:

1. «Learning by doing» + Aprendizagem construtivista. Através do jogo e dos desafios garantimos um aprendizagem latenteque será utilizado quando o participante necessitar perante alguma contingência ou necessidade específica.
2. A fusão da tecnologia, a metodologia e a multimedia.
3. A simplicidade, a praticidade e a rapidez de consumo e colocação em prática. Os conteúdos ubicuos se realizam e se consomem rápido.
4. Colaboração, participação e compromisso. O envolvimento das pessoas no seu próprio desenvolvimento se alcança motivando-as e compartilhar seu conhecimento e , sobre tudo, o que não sabem.

Objetivo final das tendências apresentadas: incrementar o Engagement dos nossos colaboradores

O orgulho de pertencer e o seu empowerment, combinado com o seu desenvolvimento contínuo e a detecção e retenção de talento geraum círculo virtuoso de trabalho em equipe que combinado com líderes eficazes, gera umalto impacto nos resultados de negócio.

O objetivo final é que a tecnologia e o mix de soluções de aprendizagemblendedajudem, impulsionem eretroalimentem o envolvimento e aeficiência das pessoas, sem diferenciar onde como ou quando. Se conseguirmos isto, conseguiremos que os nossos colaboradores trabalhem com paixão e sejam «fãs»e parte fundamental das nossas equipes.