Claves para conseguir un buen ratio de aprendizaje

La medición de resultados de la formación en las empresas es una preocupación creciente, tal como reflejan las conclusiones del Informe sobre ratios de Formación que acaba de presentar el Grupo de Responsables de Formación de Entidades Financieras (GREF). En éstas, se asegura que la medición de resultados se realiza cada vez más de forma interna en las empresas y que, sobre todo, estos resultados se miden por el impacto que tienen en ventas y en la mejora de resultados, a través de una mayor aplicación de las habilidades y competencias en el puesto de trabajo.

Desde Overlap estamos convencidos de que esto es así y tenemos nuestra visión para conseguir que los itinerarios de aprendizaje tengan verdadero éxito en los equipos de trabajo:

* Siempre orientados al proceso de aprendizaje: ¿Qué retos encontramos a la hora de diseñar un itinerario de aprendizaje?

– Que las personas se identifiquen con ello

– Que reconozcan que deben hacer las cosas de otra manera

– Que aprendan continuadamente

– Que lo vean útil

– Que lo pongan en práctica correctamente

– Que sientan que detrás hay un reto estimulante

* ¿Qué premisas básicas tendrá que seguir el diseño del itinerario para que tenga éxito?

– que los alumnos formen parte del proceso de preparación del proyecto

– Trabajar con usuarios clave que harán de prescriptores

– Trabajar situaciones de desempeño clave en las que ellos se vean reflejados

– Que esté alineada con el proceso del puesto y con el tiempo en que ese proceso se realiza

– El entrenamiento debe ser lúdico, práctico y centrado en las situaciones del desempeño

– Ayudas en el terreno por parte del manager para que funcione (on the job training y animación comercial)

– Poner objetivos comerciales

– Comunicación fluida de los éxitos

(El estudio del GREF, que se elabora con información anónima de las entidades financieras y aseguradoras españolas, ha sido este año coordinado por el director de formación de Bankinter, Enrique Díaz Mauriño)