La tecnología más innovadora se impone en la gestión comercial

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Son muchas las compañías que están trabajando en la incorporación de tecnología para apoyar la gestión de rutas o carteras de clientes, sobre todo aquellas que manejan equipos de más de 250 vendedores, como el caso de los canales de Hostelería e Impulso. No en vano, Overlap está trabajando junto a algunos de sus clientes en este apasionante reto, que cuenta con muchas ventajas cualitativas: 

Detraen tiempo de trabajo en delegación (burocracia y desplazamientos)

– Permiten un mantenimiento actualizado del censo de puntos de venta vinculado con la segmentación

Geolocalización de clientes para diseñar rutas. Para el vendedor o para el que cubra la ruta

– Consiguen un acceso rápido y en un entorno “amigable” a la información para preparar la gestión comercial

– Ofrecen información actualizada en tiempo real de pedidos, stocks, acciones especiales, promociones en vigor, etc.

– Muestran el portfolio actualizado de forma constante y con mejor visualización gráfica

– Aportan la posibilidad de mostrar simulaciones de acciones promocionales, regalos, decoraciones, expositores con gran impacto visual…

– Facilitan la revisión y seguimiento de la gestión realizada. Rapports, análisis y planes de acción  

Pero el éxito de implantar esta tecnología radica en saber gestionar el cambio que ello supone y cómo trabajar con los equipos comerciales para conseguir el compromiso necesario con esta nueva forma de trabajar. Como apuntaba en un post anterior, identificar a las personas que faciliten este proceso, anticipar las barreras a gestionar, establecer la estrategia de trabajo con los resistentes, manejar entornos adecuados de comunicación y mensajes clave de diferentes posiciones de la compañía, definir el rol del mando y prepararlo para que sea garante de este cambio son elementos clave en esta transición. Solo así podemos garantizarnos que la tecnología no habrá sido un gasto en lugar de una inversión.

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