Captación 2.0 en el sector de automoción: el futuro online

La ola de Internet y las redes sociales también ha arrastrado a los clientes de automoción. Aunque aún no muchos compran por Internet, el 75% ya lo utiliza como medio de información que influye directamente en su decisión de compra. Y el 37% de los compradores tiene perfil en Facebook.

A los usuarios de Internet, que invierten 16 horas horas a buscar coche en la Red, les interesa encontrar, por este orden, información de precios, ofertas y promociones; especificaciones tecnicas y consejos; y comparativas. Así, es importante comenzar a actuar consecuentemente en la empresa para integrar soluciones 2.0.
Y es que el hecho es que se logra entre un 15-20% de ratio de cierre sobre prospectos en un proceso estructurado que integre las herramientas online.

Algunas buenas prácticas para las webs de concesionarios son:

– Desarrollar un perfil para ser visibles
– Administrar y actualizar los contenidos
– Destacar promociones
– Entregar gratuitamente servicios de valor al target en Internet/redes
– Prepararse, apuntar, disparar. Medir resultados y corregir
– Vincular al equipo en este nuevo cometido 2.0