Entradas por Overlap

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Presentamos nuestro Informe de Tendencias 2017-2020

Los Métodos Agile, el Learning Analytics y la Inteligencia Artificial, las tendencias que marcarán el mercado en los próximos años.

A través de nuestra participación en foros especializados, el análisis de las best practices de nuestros clientes más innovadores y el estudio de los proyectos vanguardistas desarrollados por los partners internacionales de la compañía, los expertos del departamento de I+D+i de OVERLAP han identificado 11 tendencias que marcarán el rumbo del mercado en los próximos años.

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Las personas en el centro de los negocios

Durante los últimos años las empresas han llevado a cabo un proceso de digitalización consistente en la incorporación de herramientas digitales a las distintas áreas de negocio. Sin embargo, el futuro pasa por la implementación de una cultura de transformación más amplia, que afectará a los procesos y se orientará hacia el cliente. Estamos en la nueva era del aprendizaje empresarial.

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Retos del Aprendizaje en la Banca española

El informe “Retos del Aprendizaje en la Banca española” que hemos elaborado, revela que los responsables de RRHH de las principales entidades bancarias que operan en nuestro país consideran prioritario el diseño de nuevos modelos de liderazgo, vinculados a la Transformación Digital, en la llamada “era VUCA”, esto es: entornos profesionales caracterizados por una gran volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad, por sus siglas en inglés.

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¡Desarrolla tus súper poderes de ventas!

¿No te has preguntado nunca cuántas personas se divierten realmente con lo que hacen? Todos sabemos que las personas que lo consiguen son muy privilegiadas. ¿Por qué otras no lo logran? Principalmente por la falta de tiempo y niveles de estrés a los que están sometidos en su día a día.

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TOMS y la Experiencia de Cliente

He vuelto de vacaciones. Y como toda vuelta de vacaciones, comenzar a trabajar se hace cuesta arriba. Pero… ¡Al toro por los cuernos! Cuanto antes me involucro con el trabajo, más rápido hago conexiones entre las lecturas tranquilas y apaciguadas de mis vacaciones y la vorágine del día a día de la empresa, de los clientes, de nuestros productos en el mercado, etc.

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Análisis de Excelencia Comercial

El reto de la Transformación Digital, la irrupción en el mercado de los nuevos consumidores, la era VUCA, la Experiencia Cliente, el Employee Branding… sin duda, estamos viviendo un momento clave en la historia contemporánea del mundo empresarial. Para afrontar estos retos las empresas han iniciado una carreara por transformar y adaptar sus modelos organizativos.

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Compartimos contigo el 15 Congreso AECOC HORECA

Durante los días 1 y 2 de Marzo se ha celebrado el 15 Congreso Horeca AECOC que reúne anualmente a más de 500 directivos y empresarios de la cadena de valor de Hostelería.
Inaugurado por Javier Campo, éste analizó la situación actual y posible evolución del sector desde un punto de vista macro.
Algunas de sus conclusiones fueron que mientras la economía en 2016 creció un 3,2%, el sector creció un 6,9% debido al efecto amplificador que se produce en el mercado hostelero.

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¿Qué tienen en común la venta y la samba?

Como directora que soy de Overlap Brasil, me encanta ver y participar de los carnavales de este país. Uno de los espectáculos más bonitos del mundo y con mucha historia y tradición, aunque a veces, mal interpretado y explotado.

Viendo el desfile de las escuelas de samba en la avenida Marqués de Sapucaí (sambódromo de Rio de Janeiro), me llamó la atención la importancia que para toda Escuela de Samba tiene su batería. Para quien no lo sabe, las escuelas compiten entre sí, y son evaluadas en 10 categorías (enredo, armonía, batería, alegorías, maestros-sala e porta-banderas, etc…), ganando sólo las mejores en todas y cada una de ellas.

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El rol del Manager Comercial

¿Cómo garantizamos la implantación de las estrategias comerciales con la velocidad que requiere la evolución de los entornos de mercado?
La diferenciación, la experiencia y el valor al cliente, la venta rentable, la omnicanalidad y digitalización de canales son puntos de la agenda estratégica comercial de todas las grandes compañías que se anticipan a la evolución de los mercados altamente competitivos.