El coaching empresarial basado en datos de CRM incrementa las ventas un 11%
La información existente en los softwares de gestión de clientes se está convirtiendo en un input crítico para la mejora de las habilidades de los vendedores
Autor del archivo de: overlap
Entradas por Overlap
La Transformación Digital de la Fuerza de Ventas
Directivos de Caser Seguros, Claridae, Fiat Chrysler Automobiles y Dechert-Hampe Consulting debaten en un último Overtalk organizado por OVERLAP.
Por qué tus empleados necesitan un mentor en tiempo real
Según el análisis presentado por OVERLAP, Informe de Tendencias 2017-2020, la incorporación de una red de expertos en tiempo real es una de las grandes decisiones que deben tomar las nuevas organizaciones empresariales en la era digital. Contar con un equipo de mentores que asesoren y enseñen a los empleados de una compañía cómo abordar determinadas decisiones de manera ágil y acertada será fundamental para mejorar la productividad de las empresas.
¿Cómo Desarrollar Equipos de Ventas “Ágiles”?
El concepto Agile/Scrum, hasta ahora utilizado en el campo de los Sistemas para acelerar la Gestión de Proyectos, llega al mundo Comercial
Los equipos comerciales deberán adoptar nuevas fórmulas de trabajo para tomar decisiones ágiles y crear procesos iterativos que puedan personalizarse según las demandas de cada cliente
Inteliboard y la mejora de los indicadores de negocio
La cantidad de datos que hoy en día están a nuestro alcance es abrumadora. Los informes operativos y financieros se multiplican, ocupando espacio en nuestros directorios o acumulando polvo en nuestras estanterías.
A menudo, las informaciones disponibles están dispersas, en diferentes formatos y herramientas, generalmente sin interconexión entre ellas.
Compartimos las 5 tecnologías que cambiarán tu forma de trabajar
Hemos elaborado nuestro Informe de Tendencias 2017-2020, y en él reflejamos cómo existen 5 tecnologías que cambiarán la forma en la que cualquier tipo de organización trabaja. Se trata del Internet de las cosas (IoT), la Realidad Aumentada, los Drones, el Analytics y el Machine Learning.
Customer Journey Map. ¿Una necesidad o una moda?
Todas las empresas han sido creadas para dar valor a sus clientes, pero a menudo se olvidan de qué es “ valor”. La clave está en preocuparnos por el cliente, entender cómo se siente en cada interacción y en los diferentes puntos de contacto por los que atraviesa cuando contacta a una empresa por un servicio producto. Por lo tanto, el Customer Journey Map nos permitirá mejorar la experiencia del cliente y generar valor.
Presentamos nuestro Informe de Tendencias 2017-2020
Los Métodos Agile, el Learning Analytics y la Inteligencia Artificial, las tendencias que marcarán el mercado en los próximos años.
A través de nuestra participación en foros especializados, el análisis de las best practices de nuestros clientes más innovadores y el estudio de los proyectos vanguardistas desarrollados por los partners internacionales de la compañía, los expertos del departamento de I+D+i de OVERLAP han identificado 11 tendencias que marcarán el rumbo del mercado en los próximos años.
Pasa de nivel y consigue una oportunidad laboral
En un mundo cada vez más competitivo, los videojuegos se han convertido en uno de los métodos de selección que usan las empresas para reclutar el mejor talento.
Nuestro Caso de Éxito con Prosegur SIS
Caso de Éxito con nuestro cliente Prosegur SIS, publicada en el número de abril de la revista Equipos&Talento.
Las personas en el centro de los negocios
Durante los últimos años las empresas han llevado a cabo un proceso de digitalización consistente en la incorporación de herramientas digitales a las distintas áreas de negocio. Sin embargo, el futuro pasa por la implementación de una cultura de transformación más amplia, que afectará a los procesos y se orientará hacia el cliente. Estamos en la nueva era del aprendizaje empresarial.
El futuro de la Banca… Y las Personas
¿Quieres leer el artículo que nuestro Gerente de Banca y Seguros, Arturo Reglero, ha publicado en el número 49 de la revista GREF (Grupo de Responsables de Formación de Entidades Financieras?