El mercado está sujeto a un fuerte proceso de transformación y evolución, debido a las continuas fusiones y adquisiciones, la consolidación de nuevos canales, los cambios en los conceptos y fundamentos de la gestión comercial y en la relación entre fabricantes, distribuidores y trade.
El pasado 13 de noviembre se realizó en la sede de Overlap Perú la conferencia “Experiencia de cliente”, impartida por Jon Larrabeiti, director de Experiencia de Cliente de Overlap Internacional, con el apoyo de 3 panelistas, responsables de las Áreas de Experiencia de cliente de grandes empresas de distintos sectores (Banca, Hidrocarburos, y Seguros).
Recientemente, la radio se hacía eco de una curiosa noticia: en lo más alto de la Torre Eiffel, un chico se arrodilló ante su pareja, le mostró una caja con un anillo y le pidió matrimonio. Ella, con lágrimas en los ojos, le respondió: “Cariño, estoy demasiado emocionada para darte una respuesta; espera un par de días…”
La universidad corporativa es un valor añadido que ofrecen algunas compañías a los jóvenes recién licenciados para ayudarles a desarrollar el talento. Gas Natural Fenosa, Repsol, Banco Santander, Disney, Apple y McDonald´s permiten que los recién licenciados sigan formándose.
En un contexto de gran imprecisión tanto en escenarios internos y externos, el área de Recursos Humanos debe mirar hacia dentro y cuestionarse cómo actuar ante todas las evoluciones macroeconómicas, sociales y tecnológicas de los últimos 20 años.
El Centro Superior de Formación de Repsol (CSFR) ha acogido la I Jornada Corporate U, co organizada por la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) y la consultora internacional Overlap.
En la última semana de octubre se ha celebrado en Barcelona la XXX edición del Congreso de AECOC bajo el lema «Generar CONFIANZA, Construir FUTURO«. Más de 1000 empresarios y directivos del sector Gran Consumo se han dado cita para tomar el pulso a la situación actual y encarar el futuro.
El miércoles 14 de octubre se reunieron representantes de las áreas comerciales y de formación de las principales compañías de los sectores Banca, Automotriz, Consumo y Energía de Colombia.
El objetivo de la reunión fue analizar interesantes preguntas en torno a la importancia y pertinencia de una Sales Academy como herramienta para el alcance de las metas del negocio.
El alpinismo es un deporte de superación y esfuerzo personal, pero también de confianza y colaboración. Las circunstancias que en muchas ocasiones rodean esta actividad son especialmente interesantes para analizar aspectos de la conducta humana en el trabajo en equipo y el liderazgo. Cuando aparece el cansancio, el cuerpo se acerca a su límite físico y el tiempo juega en su contra; entonces, las reglas del trabajo y gestión de equipos y de liderazgo alcanzan su dimensión más alta: sobrevivir.
Son muchos los libros escritos sobre las lecciones de liderazgo que se pueden extrapolar de los montañeros, aunque desde hace unos días el tema vuelve a estar más de actualidad que nunca con la recién estrenada “Everest”. Basada en el best seller “Mal de altura”, de Jon Krakauer, la película explora las causas que provocaron la tragedia del 10 de mayo de 1996, en la que dos expediciones comerciales lideradas por guías expertos se vieron envueltas en una tormenta cegadora que acabó con las vidas de cinco personas.
Artículo publicado originalmente en infoRETAIL– Noticias del Sector, el 26/09/2015.
Altos directivos de Suzuki, VidaCaixa, Banco Santander, Unilever y Dell debaten en torno a cuáles son las claves para implantar con éxito una Escuela Comercial en un foro organizado por la consultora Overlap, con el título ‘Sales Academies, Consiguiendo resultados a través de la mejora del desempeño del Equipo de Ventas’.
Articulo aparecido originalmente en Cinco Días el 28/09/2015.
Las empresas adaptan la formación de sus vendedores para impactar en consumidores más informados.
De la fortaleza, o debilidad, de un departamento comercial, puede depender buena parte del devenir de una empresa. Son los grandes generadores de ventas, y por tanto, una fuente de captación de ingresos, algo que ha tomado especial relevancia en unos años en que encontrar clientes dispuestos a gastar ha sido una tarea más que ardua. Y aquellos que sí se decidieron a hacerlo, lo hicieron con un cambio de mentalidad respecto a épocas de mayor prosperidad económica, mirando cada euro y comparando cada opción.
Antonio Rubio, DIrector de I+D+i de Overlap, y Arturo Reglero, Gerente del Área de Banca y Seguros de Overlap España, nos explican en los siguientes vídeos cómo se diseña e implanta una Sales Academy, y qué es y qué no es una Escuela Comercial.