Entradas por Eva Astorga

¿Y aquí cómo se aprende? Cómo generar una estrategia de aprendizaje para nuestra organización

La primera vez que escuché hablar de Universidades Corporativas imaginé que se referían a magníficos campus construidos por las Empresas para impartir la formación a sus empleados. Puestos a adornarlo, estos campus tenían muchas zonas verdes donde los participantes adquirían conocimientos y desarrollaban habilidades a la vez que estrechaban relaciones con personas con sus mismas responsabilidades e inquietudes profesionales en idílicos entornos que parecían sacados de las universidades norteamericanas.

Escuelas comerciales en las organizaciones: aprender a vender más y mejor

El pasado 30 de septiembre Antonio Rubio Pastor, Socio Director de I+D de Overlap y autor del libro «Universidades Corporativas«, ofreció una conferencia en Overlap México para más de 40 directivos y gerentes de algunas de las más importantes empresas del país sobre un tema que, hoy más que nunca, interesa y preocupa a sus directores: cómo optimizar el potencial de sus fuerzas de ventas.

Modelos de Gestión Comercial: Optimizando las Fuerzas de Ventas

¿Qué podemos hacer desde Recursos Humanos y aprendizaje para ayudar a la fuerza de ventas de nuestras empresas? Una de las herramientas para la mejora del desempeño de la Fuerza de Ventas son los Modelos de Gestión Comercial. En este sentido, las áreas de Recursos Humanos y aprendizaje deberían conocer bien la realidad del equipo de ventas y convertirse en sus socios estratégicos. Asimismo es necesario que apoyen a la fuerza de ventas, no solo con formación sino definiendo el marco de actuación comercial de los vendedores y Gerentes de ventas a través de éstos Modelos de Gestión Comercial.

Visual Maps: Tornar o complexo compreensível

É comum ouvirmos a expressão: “faça-me um desenho para que eu entenda melhor!”. Sabemos que a comunicação da estratégia, modelos de atuação ou mudanças organizacionais são fatores chave para o sucesso da sua Companhia. Quantas vezes você teve que transmitir informações complexas e sentiu dificuldades em fazê-lo? Até que ponto as pessoas entendem o que lhes foi comunicado?

El Liderazgo inspiracional, fuente de resultados extraordinarios

Usualmente, ¿a qué se deben los buenos resultados en nuestro trabajo? Algunos de ustedes dirán, entre otras cosas, que se deben a estrategias bien concebidas, procesos adecuados, productos o servicios ideales para las condiciones del mercado o fuerzas de venta preparadas.

Sin embargo, la historia demuestra que han existido cientos de compañías, áreas, personas e ideas que han fracasado teniendo todo lo anterior además de recursos más que suficientes o incluso ilimitados. Entonces, ¿qué es realmente lo que hace la diferencia?

¿Games+Brainstorming? ¡Gamestorming! Cómo potenciar la creatividad a través de técnicas de juego

Tanto en lo personal como en lo profesional, cuando comenzamos a imaginar un nuevo proyecto nos rondan muchas ideas en la cabeza pero en ocasiones nos cuesta concretarlas o no sabemos darle el orden preciso. En estos momentos iniciales es fundamental contar con personas de diferentes disciplinas para impulsar esa idea embrionaria y definir cómo conseguir el objetivo de forma progresiva. Es el momento del #Gamestorming.

Realizando una Venta de Valor

Creo que la pregunta que más veces me han hecho en el último año es: «¿qué es desde tu punto de vista una venta de valor?”

En muchas de las charlas y formaciones que imparto para equipos comerciales de diferentes sectores, esta es la pregunta más común porque el concepto se lee y se escucha por doquier, y además sus jefes les piden que “vendan valor” a sus clientes pero, ¿realmente sabemos qué quiere decir esto?

“Buenos días, ¿tiene un minutito?» Asegurando la calidad de atención en los Contact Centers

Estos días estoy leyendo Don’t Buy It!: The tricks and traps salespeople use and how to beat them de David Craig. En él el autor advierte sobre las poderosas técnicas y malas prácticas que podemos sufrir los compradores por parte de los vendedores. Tras haber trabajado en proyectos en Contact Centers mi curiosidad me llevó a leer con especial interés el capítulo denominado “Televentas”.

Altos potenciales y Liderazgo: detectando a los managers de mañana

Cuando escucho hablar de “alto potencial” pienso que el punto de partida es establecer qué significa el concepto en una organización. La pregunta no es baladí porque al trabajar para muchas empresas nos hemos dado cuenta de que no hay un patrón común en esto de los “high potential”, cosa normal, por otro lado, si realmente asumimos que  todas las personas tienen un potencial para algo, aunque a veces ese algo no esté tan ligado con lo que necesita la empresa.

 

¿Dónde aprenden los jefes? Escuelas de Management

¡Qué gran jefe! ¡Un ejemplo en todo lo que hace! ¡Inspirador! ¡Qué visión de negocio tan clara! ¡Sabe dónde y cómo ir! ¡Consigue que las personas den lo mejor de sí mismas! ¡Impulsa los cambios! ¡Actúa para conseguir mejores resultados! ¡Equilibra exigencia con motivación! ¡No se le escapa nada! ¡Qué habilidad para gestionar relaciones dentro y fuera de la empresa! ¡Qué capacidad de organización!

Competencias digitales, empleados con futuro.

¿Te identificas con este perfil?: “Viajo en coche compartido a través de Blablacar, me alojo con Airbnb, apoyo  diversas campañas de  crowdfunding, he encontrado piso en el tablón de anuncios de Loquo,  daré clases en Foxize, he ido un par de veces a cenar con Eatwith, acabo de certificarme en un MOOC de Coursera…”