Entradas por Cristina Castro

Itinerarios 2.0: Preparados para la competencia digital

Wikis, blogs, RSS o redes sociales son sólo algunas de las herramientas que manejamos cada día más. En la actual era de la información forman ya parte de nuestro ámbito personal y poco a poco van entrando en el ecosistema laboral. Overlap, como impulsor del aprendizaje permanente de sus profesionales, ha puesto en marcha el Itinerario de Competencia Digital.

Las redes sociales, ¿amenaza u oportunidad para el sector financiero?

A estas alturas pocos discutirán que la imagen de bancos y cajas no pasa por su mejor momento. Además, las redes sociales se han convertido en el altavoz para aquellos clientes que tienen algo, fundado o no, que reclamar a su entidad financiera. De hecho, los profesionales responsables de la atención al cliente en las oficinas se encuentran a diario con situaciones comprometidas de clientes desencantados con los que hay que establecer o recuperar la confianza perdida.

El sector del automóvil en 2012: Overlap patrocina el Navegador de la industria del sector que organiza el IE Business School

El miércoles 22 de febrero un panel de expertos analiza la coyuntura del sector del automóvil y qué se puede esperar en 2012. El navegador que organiza el IE Business School cuenta con la participación del gerente del área en Overlap, Pablo Rodríguez, que desgranará la situación de los recursos humanos en las marcas y redes.