Experiencia de Cliente
Conseguir que tus clientes no solo compren sino que sean tus principales prescriptores
Creamos un entramado de conversaciones y diálogos continuos con los clientes, en entornos relacionales, digitales y de punto de compra.
DIAGNÓSTICO DE LA EXPERIENCIA DE CLIENTE ACTUAL
Evaluar el estado actual de la Experiencia del Cliente en la compañía
DISEÑO DE LA EXPERIENCIA DE CLIENTE
Diseñar el Estilo de relación con clientes, establecer la promesa de marca y los valores a proyectar
IMPLANTACIÓN DE LA EXPERIENCIA DE CLIENTE
Puesta en marcha de roadmap CX
MODELO DE MEJORA CONTINUA
Abrir canales permanentes de feed back y establecer las acciones necesarias para la mejora continua
