,

¿Te sirve tu actual Modelo de Aprendizaje?

Arturo Reglero, Gerente del Sector Banca y Seguros de Overlap, explica en la revista GREF (Grupo de Responsables de Formación y Desarrollo de Entidades Financieras y Aseguradoras) qué tienen que hacer las empresas para transformar sus Modelos de Aprendizaje y así adaptarse a la situación actual.
,

¿Cómo mejorar la performance del equipo comercial?

¿Estás de acuerdo con que tener un equipo comercial de alta performance y profesionales comprometidos con la estrategia comercial es garantizar excelentes resultados a su empresa? Pero... ¿Qué haces para impulsar el compromiso? Tus vendedores son bien formados o piensas que vender es algo nato y no puede ser desarrollado?
,

La Trasformación de los Modelos de Aprendizaje

En un encuentro organizado por la oficina de Barcelona de Overlap, Ricardo Bacchini, Director de Recursos Humanos de Volkswagen Audi España; Silvia Ciurana, Directora de Formación y Desarrollo de Caixabank; Lourdes Nache, Gerente de Formación de CaixaBank, e Isabel Salas, Directora de Recursos Humanos de Gebro Pharma, han compartido sus experiencias y buenas prácticas en torno a la transformación vivida en sus organizaciones tras la implantación de nuevos Modelos de Aprendizaje, llevada a cabo, en todos los casos, con el objetivo de dar respuesta a las necesidades del negocio y el desarrollo de las personas.
,

Lo primero, tú

Estamos participando en una reunión de área. Son las 10:30h. Alguien recibe una llamada. Nuestro compañero, cuando esta mañana venía a la oficina, ha tenido un accidente. Le ha derrapado la moto en una curva. Está grave pero afortunadamente, estable. Sólo vivir de cerca un acontecimiento de este tipo te hace ser consciente de la realidad.
,

Comportamientos de Customer Experience que llevan al éxito comercial

¿Existe algún indicador de comerciales ligado al concepto Customer Experience directamente? Por supuesto medimos CSI, CE, NPS; pero siempre ligados a un servicio global, desde la compra de un coche, o actividades de Atención al Cliente. Por ejemplo: ¿Cómo consigue un Vendedor de un negocio B2B tener Fans para mejorar sus ventas?
,

La Transformación de los Modelos de Aprendizaje

El día 24 de noviembre celebramos un desayuno de trabajo en el que tuvimos el placer de contar con Tomás Manso, Responsable de Formación de Correos, y Ernesto Barrios, Learning Office Manager de Repsol, que expusieron las líneas de actuación en torno a los nuevos modelos de Aprendizaje implantados para dar respuesta a los cambios en los planes estratégicos de sus respectivas organizaciones.
,

Sales Academies: cómo personalizan el desarrollo comercial

Como anunciamos en el post anterior, compartimos con vosotros la segunda parte del post Sales Academies: cómo maximizar la fuerza de ventas. Después de todo lo planteado en la primera parte, es el momento de contestar ¿Cómo consigue una Sales Academy personalizar el desarrollo comercial?
,

Sales Academies: cómo maximizar la fuerza de ventas

En la sociedad actual, las compañías se encuentran con clientes cada vez más exigentes y conocedores de las características de los productos y servicios existentes en el mercado. Además, la situación coyuntural implica un mayor esfuerzo comercial para conseguir similares resultados de venta con menor contribución debido a reducción de márgenes, elevado nivel de exigencia del cliente, incremento de la competencia ante una “menor tarta con igual/mayor número de invitados entre los que repartir”.
,

Certificación de Comerciales de Pymes en el Sector Financiero

En segmentos de alto valor, como es el de Pymes, los bancos avanzan constantemente en el mercado gracias a los esfuerzos enfocados a mantener una fuerza comercial diferenciada de la competencia con un perfil profesional idóneo que permita aportar con soluciones de alto valor para sus clientes.
,

REDES SOCIALES Y TALENTO ORGANIZATIVO: OTRA FORMA DE POTENCIAR EL BRANDING PERSONAL

En el proceso de Transformación Digital en el que estamos inmersos, ¿cómo ayudan las redes sociales a desarrollar el talento y facilitar la adquisición de nuevas competencias de los empleados?
,

Universidades Corporativas y Transformación Digital (PARTE II)

Como os comentamos en el anterior post, compartimos con vosotros la segunda parte del post resumen de Universidades Corporativas...
,

Universidades Corporativas y Transformación Digital (PARTE I)

Por segundo año consecutivo, se ha celebrado en el Centro Superior de Formación de Repsol la Jornada de Universidades Corporativas (UUCC), dedicada en esta edición a la Transformación Digital y conjuntamente organizada por Repsol, Overlap, UOC y Châteauform.