Universidades Corporativas: ¿Qué utilidad le dan las grandes empresas españolas?

En la última reunión informal de “Conocimiento y Estrategia” que convocó Overlap en este mes de junio, cinco grandes multinacionales españolas manifestaron los retos que tienen sus respectivas Universidades Corporativas.

Tendencia #7 de Liderazgo: Ejecución de la estrategia

“Strategy is only as good as the execution behind it”, Bali Padda, Lego Chief Operating Officer (COO)

El éxito de una estrategia radica en su ejecución. El rol del líder tiene que lograr equilibrar la dedicación a la formulación con la ejecución de la estrategia. Actuar como “Chief Execution Officer” supone asumir la responsabilidad de la ejecución de la estrategia, más allá de su formulación, involucrándose en los aspectos operativos clave y evitando adentrarse en los detalles de la implementación.

Overtalk Sales Academies

Overtalk de Overlap sobre Sales Academies

Te invitamos a asistir al Overtalk de Overlap sobre "Sales Academies: Consiguiendo Resultados a través de la Mejora del Desempeño del Equipo de Ventas", que tendrá lugar el jueves 17 de septiembre de 2015 a las 17:30h (GMT+1) y…

Modelo de Customer Experience según Overlap #infografía

Infografía que muestra el Modelo de Customer Experience según Overlap. Para descargarla en formato PDF, pulsa AQUÍ. 

Más información en: http://www.overlap.net/blog/inoverlap/en-busca-del-wow-del-cliente-a-traves-de-la-customer-experience

En busca del Wow! del cliente a través de la Customer Experience

Hablar de Customer Experience supone la búsqueda del Wow! por parte de las personas que nos compran. Se trata de lograr el máximo porcentaje de clientes promotores que compren, repitan y, además, recomienden nuestros productos y servicios a otros.

En este proceso de transformación de los clientes en fans es clave conocer cómo ha cambiado el perfil del consumidor, que cada vez es más cambiante y disperso.

Tendencia #6 de Liderazgo: Gestión de tu propio desarrollo

Para asegurar un resultado positivo, una gestión del propio desarrollo requiere una planificación. Sin un plan de desarrollo personal, el empleado divagará de una posición a otra sin ningún propósito definido o dirección. 

El aprendizaje auto dirigido es la principal manera de gestionar el propio desarrollo. Es completado individualmente por el colaborador con reducida ayuda externa de la organización u otras personas. Cualquier participante a cualquier nivel, en cualquier parte de la organización, se puede beneficiar del aprendizaje auto dirigido ya que se construye a medida a fin de adecuarse al nivel de cada empleado. El participante planeará su itinerario formativo haciéndolo compatible con su carga diaria de trabajo, decidiendo cuándo llevar a cabo las tareas de aprendizaje e incluso agendándoselas. Para ayudar en este recorrido, las compañías están creando entornos personales de aprendizaje (PLE).

Desvelando los misterios de las Universidades Corporativas

El día 9 de junio se llevó a cabo en Overlap Brasil para algunos de nuestros más importantes clientes el Overmeeting: “Desvelando los misterios de las Universidades Corporativas”, con la presencia de Antonio Rubio, socio de I+D+i de Overlap y autor del libro "Universidades Corporativas".

Durante la conferencia, el público participó y mostró gran interés por el asunto; se trabajaron actividades, surgieron preguntas y se intercambiaron experiencias y mejores prácticas. Como parte de la agenda, se lanzó un desafío a los asistentes: comentar todo lo que SIEMPRE quisieron saber de las Universidades Corporativas y NUNCA se atrevieron a preguntar.