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12 tendencias y soluciones de venta en el sector de Retail

El amor a primera vista es un sentimiento que todos hemos querido vivir alguna vez, pero que muy poca gente ha tenido la suerte de experimentar. Sin embargo, cuando se trata de comprar, ese deseo que se activa de forma natural en el cerebro florece en prácticamente todos los seres humanos. “Lo veo, me gusta, lo quiero. Y estando casi en 2016, lo quiero ya”.
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El sector de la automoción podría aumentar hasta un 20% sus ventas con una gestión entrenada y adaptada a los clientes

La compra de un automóvil es una decisión importante en la vida de una persona, en la que intervienen factores de distinta índole. A día de hoy, el precio sigue siendo el pilar básico en el que se centra un cliente a la hora de adquirir un coche, por encima de la marca. Así lo asegura Felipe del Baño, director comercial de Volvo Cars.

¿Cómo generar valor en una visita comercial? El rol del KAM.

El mercado está sujeto a un fuerte proceso de transformación y evolución, debido a las continuas fusiones y adquisiciones, la consolidación de nuevos canales, los cambios en los conceptos y fundamentos de la gestión comercial y en la relación entre fabricantes, distribuidores y trade.

Conferencia sobre Customer Experience en Overlap Perú: haciendo tangible la experiencia

El pasado 13 de noviembre se realizó en la sede de Overlap Perú la conferencia “Experiencia de cliente”, impartida por Jon Larrabeiti, director de Experiencia de Cliente de Overlap Internacional, con el apoyo de 3 panelistas, responsables de las Áreas de Experiencia de cliente de grandes empresas de distintos sectores (Banca, Hidrocarburos, y Seguros).

Neurosales: Cómo establecer relaciones comerciales desde una perspectiva científica

Recientemente, la radio se hacía eco de una curiosa noticia: en lo más alto de la Torre Eiffel, un chico se arrodilló ante su pareja, le mostró una caja con un anillo y le pidió matrimonio. Ella, con lágrimas en los ojos, le respondió: “Cariño, estoy demasiado emocionada para darte una respuesta; espera un par de días…”

La formación universitaria que no termina nunca

La universidad corporativa es un valor añadido que ofrecen algunas compañías a los jóvenes recién licenciados para ayudarles a desarrollar el talento. Gas Natural Fenosa, Repsol, Banco Santander, Disney, Apple y McDonald´s permiten que los recién licenciados sigan formándose.

El futuro de RRHH: ¡Estamos en crisis!

En un contexto de gran imprecisión tanto en escenarios internos y externos, el área de Recursos Humanos debe mirar hacia dentro y cuestionarse cómo actuar ante todas las evoluciones macroeconómicas, sociales y tecnológicas de los últimos 20 años.

Universidades Corporativas: ¿el nuevo google de la empresa?

El Centro Superior de Formación de Repsol (CSFR) ha acogido la I Jornada Corporate U, co organizada por la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) y la consultora internacional Overlap.

Crónica del XXX Congreso de AECOC: “Generar CONFIANZA, construir FUTURO”

En la última semana de octubre se ha celebrado en Barcelona la XXX edición del Congreso de AECOC bajo el lema "Generar CONFIANZA, Construir FUTURO". Más de 1000 empresarios y directivos del sector Gran Consumo se han dado cita para tomar el pulso a la situación actual y encarar el futuro.

Fútbol, música y gamificación. El caso del Manchester City

Que a los ingleses les gusta el fútbol es un hecho. Que son amantes de la música, es otro. Manchester es la capital donde vieron la luz grupos como Joy Division, The Smiths, The Charlatans y Oasis. Es también la ciudad que alberga el Etihad Stadium, donde uno de los equipos locales, el Manchester City, es aclamado por miles de fans deseosos de contribuir a sus victorias. Hace unos años, un grupo de amantes de la música se unió a un grupo de amantes del fútbol, y llevaron a cabo una original idea: transformar el fútbol en música.

Para ello, aprovecharon toda la energía y pasión de 80.000 hooligans gritando para animar a su equipo a través de unos sencillos dispositivos, diseñados y construidos a partir de una patente del gran inventor Nikola Tesla. El aparato, consistente en dos cables que se unían en una almohadilla que se adhería en la parte posterior de las orejas de cada persona, canalizaba todos esos decibelios de pasión hacia un acumulador instalado en el subsuelo, que a su vez los convertía en la energía necesaria para emitir en vivo en el estadio todos los éxitos musicales de las bandas míticas del Manchester City (diferentes, por supuesto, de las del equipo rival, el Manchester United). 

¿Por qué participaron los hinchas del Manchester City? Por varias razones...

Cómo encaminar una Sales Academy hacia el éxito: la experiencia de Colombia

El miércoles 14 de octubre se reunieron representantes de las áreas comerciales y de formación de las principales compañías de los sectores Banca, Automotriz, Consumo y Energía de Colombia.

El objetivo de la reunión fue analizar interesantes preguntas en torno a la importancia y pertinencia de una Sales Academy como herramienta para el alcance de las metas del negocio.

Lecciones de alpinismo y de liderazgo

El alpinismo es un deporte de superación y esfuerzo personal, pero también de confianza y colaboración. Las circunstancias que en muchas ocasiones rodean esta actividad son especialmente interesantes para analizar aspectos de la conducta humana en el trabajo en equipo y el liderazgo. Cuando aparece el cansancio, el cuerpo se acerca a su límite físico y el tiempo juega en su contra; entonces, las reglas del trabajo y gestión de equipos y de liderazgo alcanzan su dimensión más alta: sobrevivir.

Son muchos los libros escritos sobre las lecciones de liderazgo que se pueden extrapolar de los montañeros, aunque desde hace unos días el tema vuelve a estar más de actualidad que nunca con la recién estrenada “Everest”. Basada en el best seller “Mal de altura”, de Jon Krakauer, la película explora las causas que provocaron la tragedia del 10 de mayo de 1996, en la que dos expediciones comerciales lideradas por guías expertos se vieron envueltas en una tormenta cegadora que acabó con las vidas de cinco personas.