¿Cómo incrementar márgenes en Postventa?

La disminución en márgenes en la venta de automóviles, junto con la continua ampliación de la vida del coche, están haciendo el negocio de Postventa cada vez más importante. En Alemania, por ejemplo, el negocio de posventa genera más de la mitad de las ganancias, mientras que representa sólo el 23% de los ingresos (Fuente: Automotive After Sales 2015: www.adlittle.com)

Toque de atención al e-Commerce en el Congreso de AECOC

El escepticismo con el que el mundo del Gran Consumo enfrió las ponencias de e-Commerce (unas cuantas) fue cuando menos curioso. En todas las preguntas de monitorización automática que se lanzaron al foro sobre este tema, las respuestas destacaban el bajo impacto que para sus negocios (Canal Dinámico, Tiendas, etc.) consideraban que tendría el comercio electrónico en los próximos años.

Gabriel Cerrada

Overlap nombra a Gabriel Cerrada nuevo Director General del Grupo

Su objetivo será implantar el Plan Estratégico de Overlap potenciando su desarrollo internacional y la ampliación de las Soluciones de Negocio para los clientes de la compañía.

Ignacio Hernando Director General Overlap Perú

Panorámica de la capacitación en las grandes empresas peruanas

Dedicados a gestionar el buen momento que atraviesan en términos de crecimiento, muchas grandes empresas en Perú han postergado el tema de la capacitación. Para Ignacio Hernando, Gerente General de Overlap, la bonanza actual representa más bien una gran oportunidad para apuntalar la capacitación y asegurar el crecimiento futuro. Específicamente, en cuanto a la fuerza de ventas, señala que, además, es preciso proporcionarle un modelo de gestión comercial.

A continuación presentamos la entrevista completa con Ignacio Hernando, publicada en http://www.infocapitalhumano.pe/entrevistas.php?id=124&t=la-capacitacion-es-esencial-para-consolidar-el-crecimiento-de-las-companias