1ervicio-Al-Cliente

El modelo que potenciará su servicio

Cómo un modelo de trabajo puede aprovechar las oportunidades que nos dejan el poco desarrollo de habilidades blandas de nuestros colaboradores en temas de servicio

proyecto innovación

Claves para innovar: cómo afrontar un proyecto de innovación

Implantar una cultura de innovación es, en definitiva, cambiar y crear una cultura de empresa con todo lo que ello conlleva. Este es el enfoque a clarificar antes de afrontar un proyecto de innovación ya que poseen un alcance radicalmente distinto y de esta decisión dependerá el tipo de acciones que se deben llevar a cabo.

Promociones

Educar las emociones para crear personas felices

Haz clic en la imagen para ver una infografía de la solución. Haz clic en el vídeo para ver una explicación del modelo.
desayuno Overlap

Desayuno con clientes en México sobre Gamificación en el Negocio

Nuestros clientes de México han podido disfrutar de un desayuno de trabajo para hablar sobre la Gamificación en el Negocio. Si bien esta palabra o metodología de moda (parece que los proyectos no funcionarán si no están "gamificados"), en el contexto empresarial la gamificación es mucho más que un juego o un entorno lúdico donde realizar actividades. Te contamos todo lo que vimos y las conclusiones extraídas en este almuerzo de trabajo. 

torrre begonias

Overlap Perú estrena nuevas oficinas

¡Overlap Perú continua su crecimiento cambiando de oficinas! La nueva sede en Lima está ubicada en el edificio más alto de la ciudad, la Torre Begonias, concretamente en su plata 16, ubicada en el distrito de San Isidro. Es considerado el centro financiero y empresarial de la ciudad. 

Promociones

¿Cómo presentar eficazmente una promoción a un cliente?

En muchas ocasiones los departamentos de Marketing, Trade Marketing o el mismo departamento de Apoyo Comercial diseñan promociones muy interesantes para potenciar las ventas de un producto o categoría, pero que luego no acaban de dar los resultados esperados.