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Seis recomendaciones para desarrollar el área comercial (2): Haga disfrutar a su cliente

Gestione las emociones de sus clientes, a través del estudio previo de las mismas. Cuando un cliente está comprando un producto ¿qué proceso ha seguido para tomar la decisión? 

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Nuevos modelos de venta en el sector farmacéutico, ¿vas a aprovechar la oportunidad?

En el entorno actual, los productos de OTC (Over the counter) se convierten en una oportunidad de negocio esencial para la industria y para el canal: las oficinas de farmacia. Aprovechar esta oportunidad requiere gestionar la categoria y el canal con criterios específicos.

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Hacia un nuevo modelo de venta en el sector de los media

Durante los últimos años el sector Media ha vivido grandes cambios, derivados principalmente de factores que han hecho evolucionar el mercado en general. En este sentido, los grandes grupos de comunicación deben afrontar retos de cambio que suponen la implantación de nuevos modelos de venta.

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Itinerarios 2.0: Preparados para la competencia digital

Wikis, blogs, RSS o redes sociales son sólo algunas de las herramientas que manejamos cada día más. En la actual era de la información forman ya parte de nuestro ámbito personal y poco a poco van entrando en el ecosistema laboral. Overlap, como impulsor del aprendizaje permanente de sus profesionales, ha puesto en marcha el Itinerario de Competencia Digital.

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Seis recomendaciones para desarrollar el área comercial (1): Convierta a sus comerciales en consultores

Primera recomendación: Lleve la innovación hasta el interior de su departamento comercial incorporando un equipo de innovación al equipo de ventas.

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Overlap participa en Brasil en el foro de Educación Corporativa que organiza IQPC (26-30 de marzo)

La Educación Corporativa se somete a debate. Del 26 al 30 de marzo, IQPC organiza la sexta edición del foro que se celebra en Sao Paulo, Brasil. El encuentro buscará, en su sexta edición, continuar ofreciendo oportunidades de aprendizaje para ejecutivos de alto nivel.

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Cinco secretos para vender más en tiempos de crisis

 

Desde Overlap hemos seguido estas premisas para aumentar nuestra facturación un 16% en 2011. Unos resultados que coinciden con nuestro cambio de imagen corporativa y la apertura de dos nuevas sedes en Monterrey (México) y Lima (Perú).

 

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La tecnología más innovadora se impone en la gestión comercial

 

Son muchas las compañías que están trabajando en la incorporación de tecnología para apoyar la gestión de rutas o carteras de clientes, sobre todo aquellas que manejan equipos de más de 250 vendedores, como el caso de los canales de Hostelería e Impulso. 

 

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Las redes sociales, ¿amenaza u oportunidad para el sector financiero?

A estas alturas pocos discutirán que la imagen de bancos y cajas no pasa por su mejor momento. Además, las redes sociales se han convertido en el altavoz para aquellos clientes que tienen algo, fundado o no, que reclamar a su entidad financiera. De hecho, los profesionales responsables de la atención al cliente en las oficinas se encuentran a diario con situaciones comprometidas de clientes desencantados con los que hay que establecer o recuperar la confianza perdida.

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Antonio Rubio habla sobre Universidades Corporativas en Intereconomía

 El socio director de Overlap, Antonio Rubio, autor del libro Universidades Corporativas, ha presentado su obra en el programa Desayunos Capital, de Intereconomía.