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Acuerdo de Overlap con Great People Inside

Firmamos un acuerdo de colaboración con la multinacional Great People Inside.
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“ ¿Cultura Cliente? Ya tengo bastante con lo mío…”

¿Alguna vez te han “obligado” a realizar una actividad de una forma diferente a como la estabas realizando? Es una pregunta retórica, todos hemos vivido esta situación y en el entorno VUCA es una constante y a la vez un caballo de batalla en las organizaciones.
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Machine Learning: más allá del hype

Desde hace ya un tiempo me encuentro con más gente que utiliza palabras que en su boca suenan bastante raras: big data, machine learning, algoritmos… Personas cuyo contacto con la tecnología no ha sido precisamente un caso de éxito, pero que se han sumado a la ola siguiendo el título de un disco de un grupo irlandés (“Everybody Else Is Doing It, So Why Can't We?”).

LA TRANSFORMACIÓN DE LOS MODELOS DE APRENDIZAJE

Overlap, en los diferentes países que está presente, ha mantenido reuniones con clientes y planteado el desafío de analizar la evolución de los Modelos de Aprendizaje para dar respuesta a los cambios en los planes estratégicos de sus respectivas organizaciones.
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No creas nada…. Experiméntalo (Claves en la implantación de la sistemática comercial)

Cada vez es más común escuchar entre nuestros círculos cercanos afectaciones en el entorno laboral, que pueden ir desde pequeños conflictos entre colaboradores hasta tensiones personales, pasando por una disminución en el desempeño individual y de los equipos.
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En busca de una experiencia óptima de Aprendizaje

Hemos vuelto a colaborar una vez más en la revista especializada en Entidades Financieras, GREF. Arturo Reglero, Gerente de Banca y Seguros de Overlap España, ha escrito un artículo para ellos sobre cómo diseñar la experiencia de Aprendizaje en la organización. ¡Léelo ya!
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En busca de una experiencia óptima de aprendizaje

Todos llevamos varios años tratando de fomentar una cultura de autoaprendizaje en nuestras Organizaciones y animando a nuestra gente a la corresponsabilidad en esto de la formación. Por esta razón, la idea de diseñar nuestra propia “Learner Experience” tiene sentido bajo la premisa de que todos nos apuntamos de forma más fácil a aquello que más nos gusta.
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La experiencia … o dar prioridad a lo que de verdad importa

Hace unos días asistí a la celebración especial de un amigo de esos con los que la relación es realmente auténtica. Cuando le entregué mi regalo lo abrió y su cara lo trasmitió todo. Después de darme un sentido abrazo me dijo: “Oye, me he dado cuenta de que últimamente has sustituido los regalos materiales por regalar experiencias”.
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La Transformación Digital de la Fuerza de Ventas

Directivos de Caser Seguros, Claridae, Fiat Chrysler Automobiles y Dechert-Hampe Consulting debaten en un último Overtalk organizado por OVERLAP.
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Customer Journey Map. ¿Una necesidad o una moda?

Todas las empresas han sido creadas para dar valor a sus clientes, pero a menudo se olvidan de qué es “ valor”. La clave está en preocuparnos por el cliente, entender cómo se siente en cada interacción y en los diferentes puntos de contacto por los que atraviesa cuando contacta a una empresa por un servicio producto. Por lo tanto, el Customer Journey Map nos permitirá mejorar la experiencia del cliente y generar valor.
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Pasa de nivel y consigue una oportunidad laboral

En un mundo cada vez más competitivo, los videojuegos se han convertido en uno de los métodos de selección que usan las empresas para reclutar el mejor talento.
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Nuestro Caso de Éxito con Prosegur SIS

Caso de Éxito con nuestro cliente Prosegur SIS, publicada en el número de abril de la revista Equipos&Talento.